常见问题解答

购票

1. 我能到达帝国大厦后再购票吗?

目前,入场需预约门票。 门票必须提前通过我们的网站购买。

2.你们接受哪些付款方式?

门票可在网上购买。 接受所有主要信用卡

3.门票何时可以使用?

  • 2 月 28 日 - 3 月 11 日:下午 12 点– 晚上 9 点|最后一班电梯在晚上 8 点 15 分
  • 3 月 12 日:上午 10 点– 晚上 10 点|最后一班电梯在晚上 9 点 15 分
  • 3 月 13 日:下午 1 点– 晚上 10 点|最后一班电梯在晚上 9 点 15 分
  • 3 月 14 日 - 3 月 31 日:下午 1 点– 晚上 10 点|最后一班电梯在晚上 9 点 15 分
  • 3 月 14 日 - 3 月 31 日(仅限周六):上午 11 点– 晚上 11 点|最后一班电梯在晚上 10 点 15 分
  • 4 月 2 日 - 4 月 3 日:上午 9 点 – 上午 12 点|最后一班电梯在晚上 11 点 15 分
  • 4 月 4 日 - 4 月 8 日:上午 11 点 – 晚上 11 点|最后一班电梯在晚上 10 点 15 分
  • 4 月 9 日 - 4 月 24 日 (周一周四):上午 11 点 – 晚上 11 点|最后一班电梯在晚上 10 点 15 分
  • 4 月 9 日 - 4 月 24 日 (周五至周日):上午 9 点 – 上午 12 点|最后一班电梯在晚上 11 点 15 分
  • 4 月 25 日 - 5 月 29 日 (周一周四):上午 11 点 – 晚上 11 点|最后一班电梯在晚上 10 点 15 分
  • 4 月 25 日 - 5 月 29 日 (周五至周日):上午 9 点 – 上午 12 点|最后一班电梯在晚上 11 点 15 分
  • 5 月 30 日:上午 9 点 – 上午 12 点|最后一班电梯在晚上 11 点 15 分
  • 5 月 31 日 - 6 月 2 日:上午 11 点 – 晚上 11 点|最后一班电梯在晚上 10 点 15 分

4.      门票能在一天内使用两次吗?

不能,除非您凭城市护照购票,或者将门票升级为夜场通行证。有关详情,请访问门票信息和优惠页面。

5.      我能安排大型团体游或 VIP 游览吗?

对于超过 20 人的团体,请联系团体票售票处,电话:(212) 736-3100。  如果您想安排政要或名人游览,请联系 Stacey-Ann Hosing,电话:(212) 736-3100。

6.      取消政策是什么样的?

所有门票均不可退款。有关详情,请阅读我们的门票政策

7.      如果我不打算陪同朋友或家人游览,如何为他们购票?

不陪同游览的持卡人可以购买礼品券。有关详情,请访问购票页面。

前往帝国大厦

1.      入口在哪里?

观景台游客应从第 34 大街 20 号的游客中心进入。第五大道、第 34 大街和第 33 大街上的其他入口保留给租户和其他访客出入。

2.      如何前往帝国大厦?

有关前往帝国大厦的详细路线,请访问地图和路线页面。

3.      是否有停车场?

建议您尽量不要开车。如果不得不开车前往,最近的车库位于大厦对街第 33 大街的第五大道和百老汇之间。

游览规划

1.      游览帝国大厦的最佳时间是什么时候?

高峰訪問時間因季節而異。我們一年365天開放;為了客人的安全,我們將在重新開放後按照更新的時間表進行運營。

  • 14日至313下午12:00到晚上9:00 |下午8:15的最後一個電梯
  • 314日至328下午1:00到晚上10:00 |最後電梯在晚上9:15
  • 329– 411上午11:00至下午11:00 |最後一個電梯在晚上10:00
  • 412-下午1:00到晚上10:00 |最後電梯在晚上9:15

2.      我可以在晚上游览帝国大厦吗?

是的,請檢查我們更新的營業時間

3.      我可以在帝国大厦爬楼梯上楼吗?

不可以,除非您参加一年一度的帝国大厦爬楼梯大赛。其余时间楼梯对游客关闭。

4.      一般游览需要多长时间?是否有时间限制?

没有时间限制或规定的游览时长。建议至少预留一小时的观光时间,如果想同时游览主观景台和顶楼观景台,还需适当延长时间。 

在高峰游览时间,尤其是在天气暖和的月份,购票和乘电梯的排队时间可能会延长。您可以[在线购买快速通行证],这样无需排队购票,还能免去排队时间,从而节省游览时间。

5.      提供语音讲解吗?

我们的语音导游正在进行更新,暂不提供使用。 观景台各处均提供说明文字和9种语言版本,请在游览时参阅。

6.      顶楼提供哪些便利设施?有没有洗手间?

洗手间(包含无障碍洗手间)设于第86层。 为减少频繁接触表面,我们的高倍数望远镜暂不开放。

7.      我可以携带婴儿车吗?

可以。携带婴儿车的游客可以搭乘电梯。进入观景台区域,婴儿车需折叠收好。

8.      我可以携带相机三脚架吗?

不可以。在观景台上不允许使用三脚架,现场也没有寄存设施。

9.      我有合法枪支。能否携带?

不能。您的枪支将被没收,您会被逮捕,除非您是下列执法部门的工作人员:

  • 纽约市警署
  • 纽约州警察局
  • 美国联邦调查局
  • 美国特勤局
  • 美国国务院

10.  哪些物品不能带入大厦?

下面所列物品不允许带入帝国大厦。请勿将这些物品带入安检区。没收的物品可能不会归还。请注意,此列表并非详尽无遗,如果您不确定某件物品是否可以携带,请不要携带。如有任何疑问和不确定之处,请咨询值班安全官。

  •  各种武器,包括枪支、子弹、刀具、剑、剪刀、锤子、任何危险物品以及任何可能危险的两用物品,均严格禁止带入帝国大厦。
  • 玻璃制品,包括瓶子、玻璃杯、弹珠等。
  •  含酒精饮料
  • 罐子、瓶子、保温瓶等
  • 专业相机、设备和相机支架:单脚架、两脚架和三脚架
  •  运动器材,例如滑板、轮式溜冰鞋、高尔夫球杆、棒球棍、曲棍球棒、棒球、足球、网球等
  • 标记设备,包括喷涂和打标机
  • 乐器
  • 大包裹、手提箱、手提行李和其他此类包裹。
  •  化妆服和面具

帝国大厦不提供个人物品寄存柜。

11.  帝国大厦有哪些安全防范措施?

帝国大厦有全天 24 小时安保人员。您会注意到的就是主安检区,类似于机场安检程序。请记住,您的整个游览过程都在摄像头和其他监控设备的监控范围内。

12.  我可以在哪里购买纪念品?

设在 80 层的礼品店售卖各种帝国大厦纪念品,很多货品属于我们的礼品店专营。如果您不在大厦,可访问我们的网店

13.  对于残障游客有哪些建议?

帝国大厦完全遵从《美国残疾人法案》(The Americans with Disabilities Act, ADA)。我们在 86 层观景台设有无障碍洗手间,还有降低的观景墙和双倍望远镜。整座大厦允许服务犬进入。允许电动轮椅和非电动轮椅进入。86 层有便于推行的斜坡和降低的观景墙,坐轮椅的游客也能欣赏到美景。  有关详情,请访问我们的无障碍设施页面。

游览之后

1.      我遗失了东西在帝国大厦。是否有失物招领处?

如有物品遗失,请拨打 (212) 736-3100。如果您在游览时捡拾到东西,请送至主大厅的游客服务台。7 天后仍无人认领的物品,我们将自行处理。

2.      Showtime Pictures 曾在观景台上为我拍照。我如何拿到照片?

您可以登录 showtimepictures.com 查看和购买自己的照片。

3.      我在观景台上拍到一些很棒的照片。我可以分享给你们吗?

当然!您可以在 Twitter 或 Instagram 上用 #EmpireStateBuilding 标记照片,即有机会被我们的社交媒体页面选中。

塔灯

1.      塔灯颜色是谁选择的?

我们会根据全年的节假日和大型活动相应地改变塔灯。有关塔灯的完整安排和灯光秀事由,请访问塔灯页面。

2.      帝国大厦每晚几点熄灯?

塔灯每日凌晨 2 点关闭。

3.      我可以申请特殊的灯光秀吗?

您可以通过塔灯页面提交灯光秀申请。但请注意,帝国大厦不接受为个人活动(例如生日、周年纪念日或婚礼)、商业活动、政治活动或者宗教人物或活动定制灯光秀。

合作、职位和活动

1.      我想在帝国大厦谋职。我应该联系谁?

请联系人力资源部,电话 (212) 736-3100。

2.      我可以在帝国大厦举行婚礼吗?

我们不承办私人婚礼仪式。但是,帝国大厦每年会举办情人节婚礼,选中的情侣可于 2 月 14 日在这座全世界最浪漫的大厦举办婚礼。有关详情,请访问帝国大厦的 Facebook 页面。

3.      我想在帝国大厦求婚。可以吗?

毫无疑问!在世界上最浪漫的建筑中开启你与爱侣白头偕老的故事,贵宾求婚套餐票可带您从纽约城中心领略壮美景观。了解真爱永恒帝国套餐,悦享独一无二的超凡体验。您可优先登上标志性的86层观景台,饱览曼哈顿最佳景观,向爱侣求婚。

COVID-19 Regulations

What is required before my visit to the Empire State Building?

The safety of our guests and employees is our top priority as we create lifelong memories at the Empire State Building. For visitor confidence, all hosts throughout the Observatory Experience are vaccinated. A full list of entry requirements can be found on our Safety page.

其他问题

1.      帝国大厦是否向旅行代理提供折扣?

帝国大厦没有向任何旅行代理商提供折扣,但允许持有纽约城市护照一卡通的游客进入。有关详情,请访问 NYCGo.com。

2.      86 层双倍望远镜的制造商是谁?

我们准备的强大双倍望远镜由 Tower Optical Company 制造。有关详情,请访问该公司的网站。

还有问题?

我们的团队随时为您提供帮助。联系我们,获取您想知道的答案