Häufigsten Fragen

Tickets kaufen

1. Kann ich Tickets kaufen, wenn ich am Empire State Building ankomme?

Für den Einlass ist eine Reservierung erforderlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Tickets im Voraus über unsere Website zu kaufen, aber Sie können sie auch vor Ort an unseren Kiosken im 2. Stock kaufen.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Tickets können online gekauft werden. Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert. Sie können auch vor Ort an unserem Kassenhäuschen bar bezahlen.

3. Wann kann ich meine Tickets nutzen?

Die Tickets sind für das von Ihnen gewählte Besuchsdatum und die von Ihnen gewählte Uhrzeit gültig. Sehen Sie sich unsere Öffnungszeiten an hier.

4. Kann ich mein Ticket zweimal an einem Tag nutzen?

Nein, es sei denn, Sie haben Tickets über CityPASS gekauft oder Ihr Ticket mit einem Night Pass aufgewertet. Sehen Sie sich unsere an Ticketinfos & Angebote für weitere Informationen.

5. Kann ich einen Besuch für eine große Gruppe oder einen VIP arrangieren?

Für Gruppen mit mehr als 20 Personen kontaktieren Sie bitte das Gruppenverkaufsbüro unter (212) 400-3311. Wenn Sie einen Besuch für einen Würdenträger oder Prominenten arrangieren möchten, wenden Sie sich bitte an Brock Talbot unter btalbot@esrtreit.com.

6. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Alle Tickets sind nicht erstattungsfähig. Weitere Informationen finden Sie in unserem Ticketpolitik.

7. Wie kann ich Tickets für Freunde und Familie kaufen, wenn ich nicht vorhabe, sie zu begleiten?

Karteninhaber, die nicht mit ihrer Gruppe anreisen, können einen Geschenkgutschein erwerben. Bitte besuchen Sie unsere Tickets kaufen Seite um mehr zu erfahren.

8. Ich habe mein Ticket für eine bestimmte Zeit, wann soll es ankommen?

Sie sollten genau zur geplanten Zeit an unserem Eingang in der 34th Street in der 20 West 34th Street ankommen. Es besteht keine Notwendigkeit, früh anzukommen und Sie werden möglicherweise gebeten, bis zu Ihrer geplanten Zeit wiederzukommen, wenn Sie früher erscheinen.

9. Was ist, wenn ich mich verspäte?

Bitte erscheinen Sie so nah wie möglich an Ihrer geplanten Zeit, und wir werden unser Bestes tun, um Sie bei Ihrer Ankunft unterzubringen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Reservierungszeit an unseren Kiosken im 2. Stock nach Ihrer Ankunft auf das nächste verfügbare Zeitfenster ändern.

Anreise zum Empire State Building

1. Wo ist der Eingang?

Besucher des Observatoriums sollten durch unser Besucherzentrum in der 20 W. 34th St eintreten. Andere Eingänge auf der Fifth Avenue, 34th und 33rd Street sind Mietern und ihren Besuchern vorbehalten.

2. Wie komme ich dorthin?

Eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf unserer Karten & Wegbeschreibungen

3. Gibt es Parkplätze?

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto zu Hause zu lassen. Wenn Sie dies nicht können, befindet sich die nächste Garage in der 33rd Street zwischen der Fifth Avenue und dem Broadway, direkt gegenüber dem Gebäude.

Dein Besuch

1. Wann ist die beste Zeit, um das Empire State Building zu besuchen?

Die Hauptbesuchszeiten variieren je nach Saison. In der Regel sind wir in den ersten zwei Stunden des Betriebstages und in der Stunde direkt nach Sonnenuntergang am stärksten beschäftigt.

2. Kann ich das Empire State Building nachts besuchen?

Ja, bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Betriebspläne, da diese je nach Saison variieren.

3. Darf ich im Empire State Building laufen oder Treppen steigen?

Nur wenn Sie am jährlichen Empire State Building Run-Up teilnehmen. Die Treppe ist zu allen anderen Zeiten für Gäste geschlossen.

4. Wie lange dauert ein typischer Besuch? Gibt es eine zeitliche Begrenzung?

Es gibt keine zeitlichen Begrenzungen oder festgelegte Besuchsfenster. Planen Sie mindestens eine Stunde für Ihren Besuch ein, etwas mehr, wenn Sie sowohl das Hauptdeck als auch das Oberdeck besuchen.

Während der Hauptbesuchszeiten, insbesondere in den wärmeren Monaten, kann es zu längeren Wartezeiten beim Ticketkauf und beim Betreten der Aufzüge kommen. Sie können Ihren Besuch beschleunigen, indem Sie Kauf eines Express-Tickets online, mit dem Sie den Fahrkartenschalter überspringen und vor alle anderen Linien springen können.

5. Bieten Sie einen Audioguide an?

Unsere Audiotour wurde während des gesamten Erlebnisses durch sekundäre Engagement-QR-Codes ersetzt, damit Sie hinter die Kulissen des Observatoriums blicken können. Bitte verwenden Sie Ihre Kamera, um die QR-Codes so zu scannen, wie Sie sie während Ihrer Fahrt sehen.

6. Welche Annehmlichkeiten gibt es oben? Gibt es eine Toilette?

Toiletten, einschließlich behindertengerechter Toiletten, sind nur auf der 86. Etage verfügbar.

7. Kann ich einen Kinderwagen mitbringen?

Ja. Für Besucher mit Kinderwagen stehen Aufzüge zur Verfügung. Kinderwagen müssen auf Aussichtsplattformen zusammengeklappt werden.

8. Kann ich ein Stativ für meine Kamera mitbringen?

Nein. Stative sind im Observatorium verboten und es gibt keine Aufbewahrungsmöglichkeiten vor Ort.

9. Ich habe eine lizenzierte Schusswaffe. Kann ich es mitbringen?

Nein. Ihre Schusswaffe wird beschlagnahmt und Sie werden festgenommen, es sei denn, Sie sind Mitglied der folgenden Strafverfolgungsbehörden:

  • New Yorker Polizeiabteilung
  • New Yorker Staatspolizei
  • Bundesamt für Untersuchungen
  • Geheimdienst der Vereinigten Staaten
  • Department of State USA

10. Gibt es Gegenstände, die ich nicht ins Gebäude bringen darf?

Die aufgeführten Gegenstände sind im Empire State Building nicht gestattet. Tragen Sie keines dieser Gegenstände in den Sicherheitskontrollbereich. Beschlagnahmte Gegenstände dürfen nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht vollständig ist. Wenn Sie sich also bei einem Gegenstand nicht sicher sind, bringen Sie ihn bitte nicht mit. Bei Fragen und Unklarheiten wenden Sie sich bitte an die diensthabenden Sicherheitsbeauftragten.

  • Alle Waffen, einschließlich Schusswaffen, Munition, Messer, Schwerter, Scheren, Streitkolben, alle gefährlichen Gegenstände und alle Gegenstände mit doppeltem Verwendungszweck, die gefährlich sein könnten, sind im Empire State Building streng verboten.
  • Glasartikel, einschließlich Flaschen, Gläser, Murmeln usw.
  • Alkoholische Getränke
  • Dosen, Flaschen, Fläschchen usw.
  • Professionelle Kameras, Ausrüstung und Kamerastative: Einbeinstative, Zweibeinstative und Stative
  • Sportgeräte wie Skateboards, Rollschuhe, Golfschläger, Baseballschläger, Hockeyschläger, Baseball, Fußbälle, Tennisbälle usw.
  • Markierungsinstrumente, einschließlich Sprühfarbe und Markierungen
  • Musikinstrumente
  • Große Pakete, Koffer, Handgepäck und ähnliche Pakete.
  • Kostüme und Masken für Nicht-PSA-Zwecke, außer an Halloween
  • Essen oder Essen im Freien ist im Observatorium oder auf dem Außendeck nicht gestattet

Im Empire State Building gibt es keine Schließfächer für persönliche Gegenstände.

11. Welche Sicherheitsvorkehrungen treffen Sie?

Das Empire State Building ist rund um die Uhr bewacht. Alles, was Sie bemerken werden, ist die primäre Sicherheitskontrolle, ähnlich der Sicherheitsprozedur am Flughafen. Bitte denken Sie daran, dass Sie während Ihres gesamten Besuchs von Kameras und anderen Mitteln überwacht werden.

12. Wo kann ich Souvenirs kaufen?

Wir verkaufen eine fantastische Auswahl an Erinnerungsstücken des Empire State Building im Geschenkeladen auf der 80. Etage, von denen die meisten exklusiv in unserem Geschäft erhältlich sind. Wenn Sie nicht im Gebäude sind, besuchen Sie bitte unsere online Shop.

13. Welche Vorkehrungen werden für Besucher mit Behinderungen getroffen?

Das Empire State Building ist vollständig ADA-konform. Wir haben behindertengerechte Toiletten im Observatorium im 86. Stock und haben auch abgesenkte Sichtwände und Ferngläser. Assistenzhunde sind im gesamten Gebäude erlaubt. Motorisierte und nicht motorisierte Rollstühle sind erlaubt. Die 86. Etage verfügt über Rampen, um das Herumkommen zu erleichtern, und abgesenkte Sichtwände, damit Besucher in Stühlen immer noch die Aussicht genießen können. Besuchen Sie unser Seite zur Barrierefreiheit um mehr zu erfahren.

Nach Ihrem Besuch

1. Ich glaube, ich habe etwas im Empire State Building vergessen. Gibt es ein Fundbüro?

Rufen Sie für verlorene Gegenstände (212) 736-3100 an. Wenn Sie bei Ihrem Besuch Gegenstände finden, bringen Sie diese bitte zum Besucherinformationsschalter in der Hauptlobby. Nicht abgeholte Artikel werden nach 7 Tagen nicht mehr aufbewahrt.

2. Showtime Pictures hat mein Foto auf der Aussichtsplattform gemacht. Wie bekomme ich es?

Sie können Ihre Fotos auf showtimepictures.com sehen und kaufen.

3. Ich habe ein paar wirklich tolle Fotos auf der Aussichtsplattform gemacht. Kann ich sie mit dir teilen?

Ja! Kennzeichnen Sie Ihre Bilder auf Twitter oder Instagram mit #EmpireStateBuilding, um die Chance zu haben, auf unseren Social-Media-Seiten vorgestellt zu werden.

Ambassador-Mitgliedschaftsprogramm

1. Verfügt ESB über ein Treue-/Mitgliedschaftsprogramm?

Ja! Seit Februar 2024 können Besucher bei jedem Einkauf im Observatorium Punkte sammeln. Durch das Erreichen verschiedener Schwellenwerte können Mitglieder ihre Punkte in Tickets für unser legendäres Observatorium umwandeln. Botschafter können außerdem einzigartige Empire State Building NFTs sammeln! 

Botschafter werden hier!

2. Wie werde ich ESB-Botschafter?

Der Beitritt ist so einfach wie das Klicken auf eine Schaltfläche! Besuchen Sie unser Botschafterseite und klicken Sie auf „Programm beitreten“. Nach der Registrierung können Sie sofort Punkte für Ihre Einkäufe sammeln. 

3. Wofür kann ich meine Punkte einlösen?

Die einlösbaren Prämien des Besuchers hängen von seinem Botschafterstatus ab (Botschafter, Bronze, Silber, Gold und Platin). Um verschiedene Level zu erreichen, müssen Mitglieder eine bestimmte Anzahl von Punkten sammeln. Die Belohnungen reichen von unseren Eintrittskarten für das Observatorium auf der 86. und 102. Etage bis hin zu Eintrittskarten für unsere begehrten Veranstaltungen. 

Erfahren Sie mehr über unser Ambassador-Mitgliedschaftsprogramm hier!

4. Welche verschiedenen Statusstufen gibt es?

Mitglieder können Punkte sammeln, um ihre Statusstufen zu erhöhen. Zu diesen Statusstufen gehören Botschafter (0 Punkte), Bronze (440 Punkte), Silber (880), Gold (1,320 Punkte) und Platin (1,760 Punkte). Jede Statusstufe bietet dem Mitglied neue Prämien zum Einlösen. Darüber hinaus sammelt das Mitglied, während es die Stufen durchläuft, einzigartige Empire State Building NFTs kostenlos! 

5. Was ist das ESB-Sammelkunstwerk?

Botschafter, die in unserem Empire State Building-Botschafterprogramm die Statusstufen durchlaufen, können als kostenloses Geschenk von ESB einzigartige Sammlerstücke sammeln, die von ihren Statusstufen inspiriert sind. Diese digitalen Sammlerstücke werden als NFTs auf der Blockchain leben. 

Die Turmbeleuchtung

1. Wer wählt die Farbe der Lichter?

Wir ändern die Turmbeleuchtung, um Feiertage und Ereignisse das ganze Jahr über zu erkennen. Einen vollständigen Zeitplan der Turmbeleuchtung und Gründe für die Beleuchtung finden Sie unter Turmlichter

2. Um wie viel Uhr werden die Lichter des Empire State Building jede Nacht ausgeschaltet?

Die Turmbeleuchtung wird täglich um 2 Uhr morgens ausgeschaltet.

3. Kann ich eine Sonderbeleuchtung anfordern?

Sie können eine Beleuchtungsanfrage über unser stellen Turmlichter Buchseite. Beachten Sie jedoch, dass das Empire State Building keine Beleuchtung für persönliche Veranstaltungen (wie Geburtstage, Jahrestage oder Hochzeiten), kommerzielle Veranstaltungen, politische Kampagnen oder religiöse Persönlichkeiten oder Veranstaltungen gewährt.

Partnerschaften, Jobs und Veranstaltungen

1. Ich interessiere mich für eine Stelle im Empire State Building. An wen wende ich mich?

Bitte kontaktieren Sie die Personalabteilung unter (212) 736-3100.

2. Kann ich im Empire State Building heiraten?

Wir veranstalten keine privaten Hochzeitszeremonien. Das Empire State Building veranstaltet jedoch seinen jährlichen Valentinstags-Hochzeitswettbewerb, bei dem Paare ausgewählt werden, die am 14. Februar im romantischsten Gebäude der Welt heiraten. Bitte besuchen Sie unsere Facebook Seite für weitere Informationen und zur Teilnahme.

3. Ich möchte im Empire State Building einen Heiratsantrag machen. Ist das in Ordnung?

Unbedingt! Beginnen Sie Ihre ewige Geschichte im romantischsten Gebäude der Welt mit einem VIP-Vorschlagspaket, das eine spektakuläre Aussicht aus dem Herzen von New York City bietet. Schauen Sie sich unsere an Happy Ever Imperium Paket für ein übertriebenes, exklusives Erlebnis, das vorrangigen Zugang zum legendären Observatorium im 86. Stock bietet, wo Sie die beste Aussicht auf Manhattan genießen können, bevor Sie die Frage stellen.

COVID-19-Bestimmungen

Was ist vor meinem Besuch im Empire State Building erforderlich?

Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität, da wir im Empire State Building lebenslange Erinnerungen schaffen. Für das Vertrauen der Besucher sind alle Gastgeber im gesamten Observatory Experience geimpft. Eine vollständige Liste der Einreisebestimmungen finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.

Andere Fragen

1. Bietet das Empire State Building Reisebüros Rabatte an?

Das Empire State Building bietet Reisebüros keine Ermäßigungen, gewährt jedoch den Eintritt im Rahmen der CityPASS Trade Pass-Vereinbarung. Weitere Informationen finden Sie unter NYCGo.com.

2. Wer stellt das Fernglas im 86. Stock her?

Unsere wunderbaren Ferngläser werden von Tower Optical Company hergestellt. Weitere Details finden Sie auf ihrer Website.

Haben Sie noch eine Frage?

Unser Team ist bereit zu helfen. Kontaktieren Sie uns und erhalten Sie die Antworten, die Sie benötigen.