Frequently Asked Questions

Buying Tickets

The Main Deck is a large outdoor observatory on the 86th floor. The Top Deck is more intimate, and inside a climate-controlled gallery on the 102nd floor. Both offer panoramic views of the city and great opportunities for taking photographs or just gazing at the sights. You can buy a ticket to just the Main Deck, or you can get a combination ticket that covers both decks. The 102nd floor Top Deck can only be visited in conjunction with the Main Deck.

Express tickets allow you to skip any lines or queues that have formed for the elevators up to the 86th and 102nd floors. Visitors with express tickets have direct access to the elevators and will not have to wait. You can buy an express ticket to the 86th floor Main Deck, or to both the 86th floor and 102nd floor.

You can choose to pick up your tickets at the kiosk on the second floor of the Empire State Building when you visit, or, if you prefer, tickets can be emailed to you so you can print them before you arrive. You can choose either option during checkout. Mobile tickets are not available at this time.

Los boletos no son reembolsables.

Para grupos de más de 20 personas, visite nuestra página de venta grupal. Si desea coordinar una visita para un dignatario o un famoso, consulte nuestra página de Visitas de famosos.

No. Los boletos solo se pueden usar una vez. Al salir del observatorio, deberá comprar otro boleto si desea volver a ingresar.

Los boletos comprados por Internet para el observatorio pueden usarse en cualquier momento hasta transcurrido un año de la fecha de compra. Los boletos adquiridos en la boletería pueden usarse en cualquier momento durante los 14 días posteriores a la compra.

Puede visitar el edificio en cualquier momento entre las 8 a. m. y las 2 a. m.; los últimos ascensores suben a la 1:15 a. m. No hay intervalos de visita fijos ni límites de horario.

Sí. Cada vez más, nuestros visitantes optan por la comodidad de comprar los boletos por Internet, aunque también seguimos vendiéndolos del modo tradicional.

La boletería del observatorio acepta la moneda estadounidense, cheques de viajeros basados en los Estados Unidos y las principales tarjetas de crédito.

Getting to the Empire State Building

Le aconsejamos que deje el automóvil en casa. En caso de que lo traiga, la playa de estacionamiento más cercana está en la calle 33, entre la Quinta Avenida y Broadway, en la acera contraria al edificio. El Empire State Building se encuentra a pocos minutos caminando de todos los lugares de interés del Midtown de Manhattan.

Visite nuestro Mapa para consultar todas las indicaciones.

Todos los visitantes del observatorio deben ingresar por la Quinta Avenida, entre las calles 33 y 34. Las entradas de las calles 33 y 34 están reservadas para los inquilinos y sus visitantes.

Your Visit

El Empire State Building cumple todos los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Disponemos de baños adaptados para personas con problemas de movilidad en el observatorio del piso 86, además de binoculares y muros más bajos para disfrutar de la vista. Se admiten perros guía en todo el edificio. Está permitido el acceso con sillas de ruedas con motor o sin él. El piso 86 dispone de rampas que facilitan el acceso y muros más bajos para que los visitantes que se desplacen en silla de ruedas también puedan disfrutar de la vista. En estos momentos, la pared del observatorio del piso 102 es más alta, pero estamos trabajando en ella para que todos los que nos visiten puedan disfrutar de la vista.

En la tienda de regalos del piso 80 encontrará una gran variedad de recuerdos exclusivos del Empire State Building. También es posible adquirirlos por Internet.

El Empire State Building cuenta con un dispositivo de seguridad permanente, 24 horas al día, 7 días a la semana. Usted únicamente debe pasar por el control de seguridad primario, que es similar al procedimiento de seguridad de los aeropuertos. Recuerde que utilizamos cámaras y otros medios de vigilancia en todo el edificio.

Los artículos de la lista no están permitidos en el Empire State Building. No ingrese con ninguno de ellos al área de control de seguridad. Los artículos confiscados posiblemente no se devuelvan. Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva; de modo que, si no está seguro con respecto a algún artículo, no lo traiga. Cualquier pregunta o duda debe ser dirigida a los empleados de seguridad de turno.

  • Está estrictamente prohibido ingresar al Empire State Building con cualquier tipo de armas, incluidas armas de fuego, municiones, cuchillos, espadas, tijeras, mazas, cualquier artículo peligroso y cualquier artículo de doble uso que pueda ser peligroso.
  • Artículos de vidrio, como botellas, vasos, canicas, etc.
  • Bebidas alcohólicas
  • Latas, botellas, frascos, etc.
  • Cámaras profesionales, soportes de cámaras y equipos: trípode, bípode y monópode
  • Equipamiento deportivo, como patinetas, patines, palos de golf, bates de béisbol, palos de hockey, pelotas de béisbol, pelotas de fútbol, pelotas de tenis, etc.
  • Elementos de marcación, como pintura y marcadores en aerosol
  • Instrumentos musicales
  • Paquetes grandes, valijas, equipaje de mano y demás bultos.
  • Disfraces y máscaras

En el Empire State Building, no hay casilleros para guardar las pertenencias personales.

Se le confiscará el arma y se procederá a su arresto a menos que forme parte de los siguientes cuerpos de seguridad:

  • Departamento de la Policía de la Ciudad de Nueva York
  • Policía estatal de Nueva York
  • FBI
  • Servicio Secreto de los Estados Unidos
  • Departamento de Estado de los Estados Unidos

No. Los trípodes están prohibidos en el observatorio y no hay donde guardarlos en el edificio.

Sí. Los ascensores están disponibles para los visitantes con carritos. Los carritos deben permanecer plegados en las plataformas de observación.

Solo hay baños en el piso 86.

Contamos con potentes binoculares que le permitirán disfrutar de una vista plena en cualquier dirección.

No hay restaurantes ni concesiones en las plataformas de los observatorios, pero en el salón principal del hall de entrada encontrará diversos aperitivos, además de una farmacia Walgreens al final de la visita a los observatorios. Haga clic aquí para consultar la lista completa de tiendas y restaurantes disponibles en el hall.

Sí. La entrada al Empire State Building incluye un paseo multimedia autoguiado.

No hay límite de tiempo ni intervalos de visita específicos. Debe disponer de al menos una hora para la visita y algo más si desea visitar ambas plataformas, la principal y la superior.

Durante los horarios pico de las visitas, en especial en los meses más cálidos, la espera puede ser mayor para comprar los boletos e ingresar a los ascensores. Puede acortar esas esperas si compra un boleto Express por Internet, que le permite evitar la cola de la boletería y pasar directamente al inicio de todas las demás colas. 

Solo si participa en la corrida anual de las escaleras. Las escaleras permanecen cerradas a los visitantes el resto del tiempo.

Sí. Estamos abiertos hasta las 2 a. m. todos los días y los últimos ascensores suben a la 1:15 a. m. De jueves a sábados, de 10 p. m. a 1 a. m., hay música en vivo.

Los horarios de visitas menos concurridos son a las 8 a. m. o cerca de las 3 p. m., pero los horarios pico de visita varían según las estaciones. Abrimos todos los días del año de 8 a. m. a 2 a. m., sin importar las condiciones climáticas.

After Your Visit

¡Sí! Comparta sus fotos en Twitter o Instagram con la etiqueta #EmpireStateBuilding. Es posible que aparezcan en la página de nuestra Galería

Si perdió algo, llame al (212) 736-3100. Si encuentra algo durante la visita, le pedimos que lo entregue en la mesa de información turística del hall principal. Los objetos que no se reclamen no se conservarán después de transcurridos siete días.

The Tower Lights

Rellene el formulario disponible en la páginaSolicitud de iluminación.

Las luces de la torre se apagan a las 2 a. m. todos los días.

Variamos la iluminación de la torre de acuerdo con las festividades y los eventos celebrados a lo largo del año. Para ver el calendario completo de las luces de la torre y los motivos de los colores, vea el calendario de las luces de la torre.

History & Facts

RecomendamosBuilding the Empire State, de Carol Willis y Empire: A Tale of Obsession, Betrayal, and the Battle for an American Icon, de Mitchell Pacelle. También puede comprar nuestro libro oficial en la tienda de regalos o por Internet, donde encontrará información y fotografías exclusivas.

El Empire State Building es el centro de las operaciones de difusión de la región de tres estados y la ciudad de Nueva York. Su tecnología hace posible la provisión de señales de difusión a sistemas satelitales y de cable, y directamente a receptores de radio y televisión que llegan a más de 7,4 millones de viviendas con televisores, lo que representa más del 6,5% de todas las viviendas con televisores de los EE. UU. Más de 130 antenas ofrecen una gran variedad de servicios integrales (punto a punto) de comunicaciones de datos y radio a empresas de servicios públicos, proveedores de telecomunicaciones y organismos de seguridad pública. Obtenga más información en nuestra página de Difusión.

El sobrenombre del estado de Nueva York es Empire State, lo que originó el nombre del Empire State Building. Cuenta la leyenda que, cuando Henry Hudson navegaba por el curso del río Hudson, quedó tan cautivado por la belleza y la majestuosidad del lugar que dijo: "Este es el nuevo imperio".

Partnerships, Jobs, & Events

¡Claro que sí! Recomendamos que haga la propuesta cuando el saxofonista se encuentre en el observatorio del piso 86 (de jueves a sábados, de 10 p. m. a 1 a. m.). Puede pedir su canción especial para que lo ayude a crear el ambiente propicio. Lamentablemente, no aceptamos solicitudes de cierre del observatorio para propuestas matrimoniales.

No aceptamos ceremonias de bodas privadas. No obstante, el Empire State Building celebra el concurso anual de bodas en el Día de San Valentín, en el que se seleccionan varias parejas para casarse el 14 de febrero en el edificio más romántico del mundo. Visite nuestra página de Facebook para obtener más información y registrarse.

Póngase en contacto con Recursos Humanos a través del (212) 736-3100.

Other Questions

Tower Optical Company. Para obtener más información, visite su sitio web.

El Empire State Building ofrece descuentos del 50% a las agencias de viajes con los pases comerciales del centro de visitantes de NYC & Co. Para obtener más información, visite las herramientas para las empresas de turismo de NYCGo.com.