Conditions générales

CONDITIONS D'UTILISATION

WWW.ESBNYC.COM

(le « site Web ») 

Ces conditions d'utilisation du site Web par ESRT Observatory TRS, L.L.C. et nos sociétés affiliées (« ESRT », « nous », « notre » ou « nos ») pour le site Web sont en vigueur depuis février 2017. 

VOUS (« VOTRE », « VOS » OU « UTILISATEUR ») DEVEZ RESPECTER ET ACCEPTER CES CONDITIONS AFIN DE BÉNÉFICIER DE VOTRE DROIT D'ACCÈS ET D'UTILISATION DU SITE WEB ET DE TOUS LES PRODUITS ET SERVICES QUI S'Y RAPPORTENT.  SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'INTÉGRALITÉ DE CES CONDITIONS, VOUS NE SEREZ PAS AUTORISÉ À UTILISER CES SERVICES ET PRODUITS ET NE DEVEZ PAS UTILISER CE SITE WEB.  SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS CONSISTE À CESSER D'UTILISER LE SITE WEB. 

Informations sur l'achat et les billets

Avant de finaliser une commande passée sur le site Web, révisez attentivement votre sélection. 

Sauf indication contraire, tous les prix sur le site Web sont indiqués en dollars américains.  Les prix peuvent inclure des frais de traitement, indiqués sur le site Web. 

Vous êtes responsable de l'impression anticipée de vos billets, chez vous ou aux guichets situés dans l'Empire State Building. Vous effectuerez votre sélection lors du processus de paiement sur le site Web. 

Sauf indication contraire, y compris ailleurs sur le site Web, les billets achetés via le site Web sont valables pendant un an pour une utilisation à une date avec des prix équivalents ou inférieurs. 

Les billets achetés via le site Web ne sont pas remboursables. Aucun remboursement ne sera accordé en raison des conditions météorologiques, de la longueur des files d'attente, des temps d'attente ou pour toute autre raison. Les billets perdus, volés ou détruits ne seront pas remplacés. 

ESRT se réserve le droit de fermer les observatoires ou toute autre partie de l'Empire State Building plus tôt, y compris les jours de grande affluence. Pendant les périodes de forte affluence touristique, les délais d'attente pour accéder au bâtiment peuvent être longs. N'hésitez pas à nous appeler à l'avance au 001 (212) 736.3100 (appel gratuit 1.877.NYC.VIEW) pour nous consulter sur les délais d'attente et les horaires. 

Nous déclinons toute responsabilité concernant les biens perdus, volés ou endommagés. En acceptant l'admission avec votre billet, vous dégagez ESRT de toute responsabilité en cas de perte, de blessure ou de dommage que vous pourriez subir, vous ou vos biens, dans l'enceinte du bâtiment, même si ces pertes, blessures ou dommages sont causés par la négligence ou la faute d'ESRT. 

Les enfants âgés de moins de 5 ans sont admis gratuitement lorsqu'ils sont accompagnés par un détenteur d'un billet adulte. 

Lors de votre visite à l'Empire State Building, vous acceptez de respecter toutes les règles et politiques de conduite du bâtiment.  Nous pourrons refuser l'admission ou expulser toute personne dont le comportement n'est pas acceptable. 

Afin de protéger ESRT contre tout acte frauduleux, il pourra vous être demandé de fournir une preuve d'identité supplémentaire (passeport, permis de conduire ou carte de crédit) pour toute commande passée sur le site Web. 

Vous êtes responsable de tous les frais, y compris les frais juridiques, liés à des contestations d'achats réalisés sur le site Web.  En aucun cas, ESRT ne sera tenu pour responsable de ces frais. 

En fournissant vos informations de carte de crédit ou de débit sur le site Web, vous accordez par la présente à ESRT et à ses agents, y compris les sociétés de traitement tierces, l'autorisation d'utiliser ces informations pour traiter et finaliser votre transaction.  

Les achats peuvent également être soumis à d'autres conditions générales stipulées sur le site Web et à l'Empire State Building. 

Utilisation non autorisée

TOUTE UTILISATION NON AUTORISÉE DU SITE WEB EST STRICTEMENT INTERDITE. 

Vous pouvez utiliser le site Web uniquement si vous avez plus de 13 ans, si vous êtes légalement habilité à utiliser le site Web et si vous êtes juridiquement apte à conclure un contrat.  Les utilisateurs âgés de 13 à 18 ans doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser le site Web. 

Vous acceptez que votre utilisation du site Web soit conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur, et que vous n'utiliserez pas ou ne permettrez sciemment à aucune autre personne d'utiliser le site Web à des fins illégales. 

Vous ne pouvez pas utiliser de matériel ou de logiciel visant à endommager ou à perturber le bon fonctionnement du site Web, ou à intercepter subrepticement un système, des données ou des informations personnelles du site Web.  Vous acceptez de ne pas interrompre ou tenter d'interrompre le fonctionnement du site Web de quelque façon que ce soit.  Vous ne pouvez pas utiliser le site Web pour transmettre du contenu obscène, menaçant, diffamatoire ou autrement abusif, envoyer du contenu non sollicité, porter atteinte aux droits à la vie privée d'autrui, enfreindre les lois sur la propriété intellectuelle, pirater, transmettre des virus, vers, chevaux de Troie ou tout autre logiciel de nature destructive, ou pour toute autre activité illicite, criminelle, illégale, immorale ou inappropriée.  Vous ne pouvez pas avoir recours à la transclusion ou aux liens profonds sur le site Web ou sur son contenu avec un autre site Web. 

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web à des fins commerciales non autorisées telles que l'achat de billets, de bons de réduction, de produits ou de services de toute nature pour la revente.   

ESRT se réserve le droit, à sa seule discrétion, de limiter ou d'interrompre votre accès ou votre utilisation du site Web à tout moment et sans préavis.  La cessation de votre accès ou de votre utilisation n'annulera ni n'affectera aucun autre droit ou exonération qui sont reconnus à ESRT en justice ou en équité.

Droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle.

L'ensemble du contenu du site Web et la compilation de ses éléments nous appartiennent (ou sont utilisés sous licence) et sont protégés par les lois américaines et internationales relatives aux droits d'auteur. Toutes les marques déposées, marques de service et appellations commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, la marque EMPIRE STATE BUILDING et l'équivalent visuel de l'Empire State Building, sont des marques déposées d'ESRT Observatory TRS, L.L.C.  et/ou de ses sociétés affiliées, et nous appartiennent Aucun contenu du site Web ne peut être copié, reproduit, republié, chargé, affiché, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit, à l'exception du téléchargement et de l'impression du contenu disponible sur le site Web (a) comme cela est expressément autorisé par le site Web et/ou (b) uniquement pour votre usage personnel et non commercial, à condition que (i) vous ne modifiiez aucune mention de droits d'auteur, légende de marque, référence à l'auteur et autres mentions de propriété, (ii) vous n'apportiez aucune modification au contenu et (iii) vous ne téléchargiez pas de documents dans une base de données pouvant utilisée pour éviter de futurs téléchargements à partir du site Web. Sauf dans la mesure autorisée par la loi, vous devez obtenir notre autorisation écrite avant d'utiliser tout contenu protégé par des droits d'auteur sur le site Web. Le téléchargement de contenu à partir du site Web ne vous confère aucun droit de propriété. 

Si vous pensez que des éléments de votre propriété intellectuelle ont été copiés et sont accessibles sur le site Web d'une manière qui constitue une atteinte aux droits d'auteur, vous devrez envoyer une communication écrite ou électronique comprenant tous les éléments suivants conformément à la Section 512(c)(3) du Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») : 

  • le nom, l'adresse et les coordonnées de la partie plaignante ; 

  • la signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du propriétaire du contenu présumé enfreint ; 

  • une description et un lien vers le contenu contrefait suffisant pour identifier l'œuvre protégée par les droits d'auteur et l'atteinte alléguée ; 

  • une déclaration stipulant que le plaignant croit de bonne foi que l'utilisation du contenu de la manière faisant l'objet de la plainte n'est pas autorisée par la loi ou le détenteur des droits d'auteur ; 

  • une déclaration stipulant que les informations contenues dans la notification sont exactes et que, sous peine de parjure, le plaignant est autorisé à agir au nom du propriétaire du contenu présumé enfreint. 

Un avis écrit ou électronique de l'atteinte aux droits d'auteur doit être envoyé par courrier postal, fax ou courrier électronique à l'agent désigné d'ESRT à : 

DMCA Copyright Complaints 
Legal Department 
Empire State Realty Trust 
111 West 33rd Street 
New York, NY 10120 
001 (212) 687-8700 
E-mail : DMCACopyright@empirestaterealtytrust.com 

Conformément à la Section 512(f) du DMCA, toute personne faisant, en connaissance de cause, une fausse déclaration concernant un contenu ou une activité est passible de poursuites pour dommages et intérêts. 

Promotions

Le site Web peut contenir des informations ou des liens vers des tirages au sort, des concours ou d'autres promotions nécessitant l'envoi de contenu ou d'informations vous concernant. Veuillez noter que les tirages au sort, concours ou promotions proposés via le site Web ou les liens qui en résultent peuvent être, et sont souvent, régis par un ensemble de règles distinctes qui, en plus de décrire ces tirages au sort, concours ou promotions, peuvent inclure des conditions d'éligibilité, telles que certaines restrictions d'âge, de zone géographique, de conditions générales régissant l'utilisation du contenu que vous soumettez et la divulgation de la manière dont vos informations personnelles peuvent être utilisées. Il est de votre responsabilité de lire ces règles afin de déterminer si vous souhaitez ou non participer et/ou vous inscrire. En participant à ces tirages au sort, concours ou autres promotions, vous acceptez de vous conformer à ces règles et aux décisions du ou des sponsors qui y sont identifiés, lesquelles seront définitives et exécutoires à tous égards. 

Utilisation de liens et de contenus tiers

Le site Web peut afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu, des données, des informations, des applications ou du matériel de tiers (« Contenus tiers ») ou fournir des liens vers certains sites Web tiers.  En utilisant le site Web, vous reconnaissez et acceptez qu'ESRT n'est pas responsable d'examiner ou d'évaluer le contenu, l'exactitude, l'exhaustivité, le caractère opportun, la validité, la conformité aux droits d'auteur, la légalité, la décence, la qualité ou tout autre aspect de ces sites Web ou Contenus tiers.  ESRT n'offre aucune garantie ou approbation et n'aura aucune obligation ou responsabilité envers vous ou toute autre personne concernant tout service tiers, contenu ou service Web tiers, ou tout autre matériel, produit ou service de tiers.  Les Contenus tiers et les liens vers d'autres sites Web sont fournis uniquement à titre de référence.  Les sites Web tiers peuvent avoir leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité, dont ESRT n'est pas responsable, et nous vous recommandons de les consulter avant d'accéder à et d'utiliser tout site Web tiers. 

Licence pour le contenu utilisateur

Si vous téléchargez, soumettez ou transmettez du contenu (« Contenu utilisateur »), via ou pour une utilisation potentielle ou réelle sur le site Web, directement ou indirectement, vous nous accordez, ainsi qu'à nos partenaires sélectionnés, une licence mondiale, perpétuelle et libre de droits pour communiquer, distribuer, héberger, apporter des modifications ou produire des travaux dérivés, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier, reproduire, stocker et utiliser ce Contenu utilisateur.  Une telle licence pour le Contenu utilisateur couvrira sans limitation tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, ceux concernant les brevets, les marques déposées, l'image, le droit d'auteur, le secret commercial, la moralité, la vie privée et la publicité.  

Vous déclarez, garantissez et acceptez que : (i) soit vous êtes le propriétaire unique et exclusif de tout votre Contenu utilisateur, soit vous disposez de tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour accorder à ESRT les droits sur votre Contenu utilisateur ; et (ii) ni le Contenu utilisateur ni ses créations , l'accès ou l'utilisation de votre Contenu utilisateur ou l'utilisation par ESRT de votre Contenu utilisateur (ou toute partie de celui-ci) (a) n'enfreindra, ne détournera ou ne violera les droits d'une partie ou entité, y compris le brevet, le droit d'auteur, la marque déposée, le secret commercial, les droits moraux, les droits de publicité, les droits de confidentialité ou d'autres droits de propriété d'un tiers, (b) constitue ou entraîne la diffamation, la calomnie ou la violation de toute loi ou réglementation applicable (y compris, sans s'y limiter, les restrictions sur l'obscénité, la pornographie infantile, les lois sur l'écoute électronique ou d'autres restrictions similaires sur l'enregistrement non consensuel, ou d'aucune manière), ou (c) exige qu'ESRT obtienne des licences ou effectue des paiements d'un montant quelconque à toute partie tierce à travers le monde. 

Vous acceptez de ne pas transmettre de Contenu utilisateur qui : (i) est ou pourrait être interprété comme une violation, diffamatoire, calomnieux, inexact, illégal, nuisible, menaçant, abusif, vexatoire, vulgaire, offensant, obscène, pornographique, répréhensible, haineux ou qui encourage la discrimination, l'intolérance, le racisme ou la haine, comme déterminé par ESRT à sa seule discrétion ; ou (ii) introduit des virus, des bombes à retardement, des vers, des robots d'annulation, des chevaux de Troie et/ou d'autres codes nuisibles ou malveillants. 

EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LES INFORMATIONS SUR LE SITE WEB SONT FOURNIES « TELLES QUELLES ». NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS ET DU CONTENU FOURNIS PAR LES PRÉSENTES, EXPRESSÉMENT OU IMPLICITEMENT, ET NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET GARANTIES DE NON-CONTREFAÇON DES DROITS DE PROPRIÉTÉ, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE OU DOMMAGE QUI POURRAIENT RÉSULTER DE L'INTERCEPTION PAR DES TIERS DE TOUT INFORMATION MIS À VOTRE DISPOSITION VIA LE SITE WEB.  BIEN QUE LES INFORMATIONS QUI VOUS SONT FOURNIES SUR LE SITE WEB SOIENT OBTENUES OU COMPILÉES À PARTIR DE SOURCES QUE NOUS CONSIDÉRONS FIABLES, NOUS NE POUVONS GARANTIR L'EXACTITUDE, LA VALIDITÉ, LE CARACTÈRE OPPORTUN OU L'EXHAUSTIVITÉ DE TOUTE INFORMATION OU DONNÉE MISE À VOTRE DISPOSITION POUR TOUT USAGE PARTICULIER. NI NOUS NI AUCUN DE NOS AFFILIÉS, DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, MEMBRES, ADMINISTRATEURS OU EMPLOYÉS, NI AUCUN VENDEUR TIERS, N'ASSUMERA AUCUNE RESPONSABILITÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT POUR VOUS OU TOUT TIERS EN CAS DE PERTE OU DOMMAGE QUI POURRAIT RÉSULTER DE LA DÉFAILLANCE OU DE L'INTERRUPTION DU SITE WEB, DE TOUT ACTE OU OMISSION DE TOUTE AUTRE PARTIE IMPLIQUANT LA FOURNITURE DU SITE WEB OU DES DONNÉES QU'IL CONTIENT, OU DE TOUTE AUTRE CAUSE RELATIVE À VOTRE UTILISATION OU ACCÈS, OU DE L'ÉCHEC DE VOTRE UTILISATION OU ACCÈS, EN LIEN AVEC LE SITE WEB OU CES CONTENUS, QUE LES CIRCONSTANCES CONNEXES PUISSENT ÊTRE OU NON CONTRÔLÉES PAR NOUS OU PAR TOUT FOURNISSEUR D'ASSISTANCE LOGICIELLE OU DE SERVICES. EN AUCUN CAS, NOUS, NOS AFFILIÉS OU L'UNE DE CES PARTIES NE SERONS TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS EN CAS DE DOMMAGE DIRECT, SPÉCIAL, INDIRECT, CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE OU POUR TOUT AUTRE DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, MÊME SI NOUS OU TOUTE AUTRE PARTIE AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. 

Indemnisation

Sans limitation des autres droits et recours d'ESRT, vous acceptez d'indemniser et d'exonérer ESRT et ses fournisseurs, concédants de licence, administrateurs, dirigeants, employés, agents et affiliés de toute réclamation, responsabilité, perte, dommage, coût ou dépense (y compris, sans s'y limiter des honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation du site Web, y compris tout contenu auquel vous accédez ou que vous rendez disponible en utilisant le site Web, toutes les mesures que vous prenez en relation avec votre utilisation du site Web, toute atteinte aux droits de tiers ou toute violation de la loi ou de la réglementation, ou tout manquement aux présentes Conditions d'utilisation. 

Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment et à notre seule discrétion en publiant les conditions d'utilisation modifiées sur le site Web. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication (sauf si une autre date est spécifiée). Vous devez consulter ces Conditions d'utilisation régulièrement afin d'avoir connaissance de toute modification. Votre utilisation du site Web constitue votre acceptation des Conditions d'utilisation dans leur forme en vigueur.

Résolution de litiges

Les lois des États-Unis d'Amérique et de l'État de New York régissent les présentes Conditions d'utilisation et votre utilisation du site Web, sans donner effet au choix de loi ou aux règles ou dispositions de conflit de lois qui entraîneraient l'application de toute autre loi de la juridiction. VOUS ET ESRT ACCEPTEZ QUE TOUTES LES RÉCLAMATIONS OU LITIGES CONCERNANT OU DÉCOULANT DU SITE WEB OU DE CES CONDITIONS D'UTILISATION S'APPLIQUENT UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, ET NON SUR DES ACTIONS COLLECTIVES OU REPRÉSENTATIVES, PAR VOIE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET CONFORMÉMENT AUX RÈGLES DE L'ASSOCIATION AMÉRICAINE D'ARBITRAGE.  TOUTE PARTIE PEUT DEMANDER À UN TRIBUNAL DE JURIDICTION COMPÉTENTE UNE INJONCTION TEMPORAIRE OU AUTRE AIDE ÉQUITABLE À DES FINS D'ARBITRAGE. 

Utilisation dans d'autres juridictions

Nous n'opérons pas dans toutes les juridictions américaines et étrangères. Certains produits et services peuvent ne pas être disponibles dans certaines juridictions ou pour certains utilisateurs.  Les informations fournies sur le site Web ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation. 

Autonomie des dispositions

Si l'une des dispositions des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, celle-ci sera inopérante uniquement dans la mesure nécessaire pour se conformer à la loi applicable et n'affectera pas les autres Conditions d'utilisation, qui seront pleinement appliquées, sans égard des parties non valides. 

Contact

Si vous avez des questions, veuillez contacter ESRT Observatory TRS L.L.C. à cette adresse (111 West 33rd Street, New York, NY 10120) ou par téléphone au 001 (212) 687-8700.