FAQ
Achat de billets
Oui. De plus en plus de visiteurs choisissent d'acheter leurs billets en ligne car c'est plus pratique, mais nous continuons à les vendre à l'ancienne !
Le bureau de vente de l'Observatoire accepte les devises américaines, tous les chèques de voyage américains et toutes les cartes de crédit reconnues.
Les billets pour l'Observatoire achetés en ligne peuvent être utilisés à n'importe quel moment pendant un an à compter de la date d'achat. Les billets achetés au bureau de vente sur place peuvent être utilisés pendant 14 jours à compter de la date d'achat.
Vous pouvez nous rendre visite à tout moment, de 8h à 2h. Les derniers ascenseurs partent à 1h15. Il n'y a pas d'horaires de visite fixes ni de durée limitée.
Non. Les billets ne sont valables qu'une seule fois dans la journée. Si vous quittez le poste d'observation, vous devrez racheter un billet pour y entrer à nouveau.
Pour les groupes de plus de 20 personnes, consultez notre page de ventes aux groupes. Si vous souhaitez organiser une visite pour un dignitaire ou une célébrité, veuillez consulter notre page Visite de célébrité.
Accéder à l'Empire State Building
Tous les visiteurs de l'Observatoire doivent entrer sur la 5e Avenue entre les 33e et 34e rues. Les entrées des 34e et 33e rues sont réservées aux locataires et à leurs visiteurs.
Consultez notre page Carte pour obtenir les itinéraires.
Laissez votre voiture à la maison ! Le parc de stationnement le plus proche se trouve sur la 33ème rue, entre Fifth Avenue et Broadway, en face du bâtiment. L'Empire State Building se trouve à quelques minutes à pied du quartier de Midtown, à Manhattan.
Votre visite
Les heures creuses vont de 8h à 15h, mais les heures d'affluence peuvent varier en fonction de la saison. Nous sommes ouverts 365 jours par an de 8h à 2h, quelles que soient les conditions météorologiques.
Oui. Nous sommes ouverts tous les jours jusqu'à 2h ; les derniers ascenseurs partent à 1h15. Des concerts ont lieu du jeudi au samedi, de 22h à 1h.
Uniquement si vous participez à la course annuelle. Le reste de l'année, les escaliers sont fermés au public.
La durée n'est pas limitée et il n'y a pas d'horaires de visite fixes. Prévoyez au moins une heure pour votre visite, un peu plus si vous visitez les deux postes d'observation.
Pendant les heures d'affluence, notamment en été, l'attente au bureau de vente et aux ascenseurs peut être plus longue. Vous pouvez gagner du temps en achetant un billet Express en ligne, qui vous permet d'éviter le bureau de vente et de passer en priorité à tous les points d'attente.
Oui, une visite multimédia gratuite est comprise avec chaque billet pour l'Empire State Building.
Seul le 86e étage est équipé de toilettes.
Nous proposons des jumelles d'approche puissantes offrant une vue dégagée de tous les côtés.
Il n'y a pas de restaurant ni de boutique au niveau des postes d'observation, mais il y a beaucoup de choix de nourriture dans le hall principal, et il y a un Walgreen's au niveau de l'Observatoire. Cliquez ici pour consulter la liste complète des boutiques et restaurants du niveau du hall.
Oui. Les ascenseurs sont accessibles aux personnes avec des poussettes. Les poussettes doivent être pliées aux postes d'observation.
Non. Les trépieds sont interdits à l'Observatoire et nous ne disposons pas de lieu de stockage sur place.
Votre arme à feu vous sera confisquée et vous serez arrêté(e), à moins que vous ne soyez membre de l'une des agences suivantes :
- New York City Police Department
- New York State Police
- Federal Bureau of Investigation
- United States Secret Service
- United States Department of State
Les objets énumérés ne sont pas autorisés dans l'enceinte de l'Empire State Building. N'apportez aucun de ces objets dans la zone sous vidéo-surveillance. Les objets confisqués peuvent ne pas être restitués. Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive. Si vous avez un doute concernant un objet, veuillez ne pas l'apporter. En cas de doute ou de question, adressez-vous aux agents de sécurité présents.
- Toutes les armes, y compris les armes à feu, les munitions, les couteaux, les épées, les ciseaux, les masses, tout objet dangereux ou à double emploi pouvant se révéler dangereux, sont formellement interdits dans l'enceinte de l'Empire State Building.
- Les objets en verre, y compris les bouteilles, les verres, les billes, etc.
- Les boissons alcoolisées
- Canettes, bouteilles, fioles, etc.
- Les appareils-photo professionnels, le matériel et les supports d'appareil : monopodes, bipodes et trépieds
- Les équipements sportifs, tels que les planches à roulettes, les patins à roulettes, les clubs de golf, les battes de baseball, les crosses de hockey, les balles de baseball et de tennis, les ballons de football, etc.
- Les instruments de marquage, y compris la peinture en spray et les marqueurs
- Les instruments de musique
- Les gros colis, les valises, les bagages à main et autres paquets.
- Les déguisements et les masques
L'Empire State Building ne dispose plus d'un lieu de stockage pour les effets personnels.
L'Empire State Building est doté d'un service de sécurité actif 24h/24 et 7j/7. Toutefois, vous ne remarquerez que le contrôle de sécurité semblable aux procédures de sécurité dans les aéroports. Veuillez noter que vous serez surveillé(e) par des caméras et d'autres moyens tout au long de votre visite.
Nous vendons de très nombreux articles en lien avec l'Empire State Building à la boutique de cadeaux du 80e étage ; ils sont exclusifs pour la plupart. Vous pourrez aussi trouver des souvenirs en ligne.
L'Empire State Building est conforme aux réglementations de l'ADA (Americans with Disabilities Act). Des toilettes pour les personnes handicapées sont accessibles à l'Observatoire du 86e étage, qui est également équipé de murs d'observation et de jumelles abaissés. Les chiens d'assistance sont autorisés dans le bâtiment. Les fauteuils roulants motorisés et non motorisés sont autorisés. Le 86e étage dispose de rampes qui facilitent le déplacement, ainsi que de postes d'observation abaissés pour que les visiteurs en fauteuil roulant puissent admirer la vue. Le 102e étage est pour l'instant doté d'un mur haut, mais nous faisons tout notre possible pour le rendre plus accessible à tous nos visiteurs.
Après votre visite
Pour tout objet perdu, appelez le +1 (212) 736-3100. Si vous trouvez un objet pendant votre visite, veuillez l'apporter au comptoir d'information des visiteurs dans le hall principal. Les objets non réclamés sont conservés pendant 7 jours.
Vous pouvez voir et acheter vos photos sur showtimepictures.com.
Bien sûr ! Marquez vos photos #EmpireStateBuilding sur Twitter ou Instagram ; nous les publierons peut-être sur notre page Galerie.
Les lumières de la tour
Nous changeons la couleur de l'éclairage de la tour pour célébrer des jours marquants et des événements tout au long de l'année. Pour obtenir le calendrier complet des lumières de la tour et leur signification, veuillez consulter le calendrier des lumières de la tour.
Les lumières de la tour s'éteignent à 2h tous les matins.
Veuillez remplir le formulaire sur notre page Demande d'éclairage.
Histoire et faits
L'État de New York est surnommé l'Empire State, ce qui a donné l'Empire State Building. D'après la légende, Henry Hudson, frappé par la beauté et la majesté de l'endroit alors qu'il remontait l'Hudson, aurait déclaré : « c'est le nouvel empire ».
L'Empire State Building est le centre de radio et de télédiffusion de la ville de New York et des trois États de la région. Sa technologie transmet les signaux de radio et de télédiffusion aux systèmes de câble et de satellite, et directement aux récepteurs télé et radio de plus de 7,4 millions de foyers équipés de la télévision, soit plus de 6,5 % d'entre eux aux États-Unis. Plus de 130 antennes fournissent un ensemble de services de communication de radio et de données de point à point aux entreprises de service public, aux fournisseurs de télécommunications et aux organismes de sécurité publique. En savoir plus sur notre page Diffusion.
Nous vous recommandons Building the Empire State de Carol Willis et Empire: A Tale of Obsession, Betrayal, and the Battle for an American Icon de Mitchell Pacelle. Vous pouvez aussi acheter notre livre-souvenir officiel dans la boutique de cadeaux ou en ligne ; il contient de nombreuses informations et des photos exclusives.
Partenariats, emplois et événements
Veuillez contacter les ressources humaines au +1 (212) 736-3100.
Nous n'organisons pas de cérémonies de mariage privées. Cependant, l'Empire State Building organise chaque année un concours de mariages pour la Saint-Valentin : des couples sont sélectionnés pour se marier le 14 février dans le monument le plus romantique au monde. Veuillez consulter le site Internet dédié pour obtenir plus d'informations et participer.
Bien sûr ! Nous vous conseillons de faire votre demande lorsque notre saxophoniste joue à l'Observatoire du 86e étage (du jeudi au samedi, de 22h à 1h). Vous pouvez demander à ce que votre chanson soit jouée pour créer une ambiance spéciale. Malheureusement, nous ne pouvons pas privatiser l'Observatoire pour les demandes en mariage.
Autres questions
Le New York Skyride est une attraction indépendante située au deuxième étage de l'Empire State Building. Pour plus d'informations, veuillez consultez le site Internet dédié.
L'Empire State Building accorde une réduction de 50 % aux agences de voyages détenant des Trade Passes du NYC & Co. Visitor Center. Pour plus d'informations, consultez le site NYCGo.com Tools for the Travel Trade.
La Tower Optical Company. Plus d'informations sont disponibles sur le site Internet de l'entreprise.
