Politique relative aux billets

Informations sur l'achat et les billets 

Avant de finaliser une commande passée sur le site Web, révisez attentivement votre sélection. 

Sauf indication contraire, tous les prix sur le site Web sont indiqués en dollars américains.Les prix peuvent inclure des frais de traitement, indiqués sur le site Web. 

Vous êtes responsable de l'impression anticipée de vos billets, chez vous ou aux guichets situés dans l'Empire State Building. Vous effectuerez votre sélection lors du processus de paiement sur le site Web. 

Sauf indication contraire, y compris ailleurs sur le site Web, les billets achetés via le site Web sont valables pendant un an pour une utilisation à une date avec des prix équivalents ou inférieurs. 

Les billets achetés via le site Web ne sont pas remboursables. Aucun remboursement ne sera accordé en raison des conditions météorologiques, de la longueur des files d'attente, des temps d'attente ou pour toute autre raison. Les billets perdus, volés ou détruits ne seront pas remplacés. 

ESRT se réserve le droit de fermer les observatoires ou toute autre partie de l'Empire State Building plus tôt, y compris les jours de grande affluence. Pendant les périodes de forte affluence touristique, les délais d'attente pour accéder au bâtiment peuvent être longs. N'hésitez pas à nous appeler à l'avance au 001 (212) 736.3100 (appel gratuit 1.877.NYC.VIEW) pour nous consulter sur les délais d'attente et les horaires. 

Nous déclinons toute responsabilité concernant les biens perdus, volés ou endommagés. En acceptant l'admission avec votre billet, vous dégagez ESRT de toute responsabilité en cas de perte, de blessure ou de dommage que vous pourriez subir, vous ou vos biens, dans l'enceinte du bâtiment, même si ces pertes, blessures ou dommages sont causés par la négligence ou la faute d'ESRT. 

Les enfants âgés de moins de 5 ans sont admis gratuitement lorsqu'ils sont accompagnés par un détenteur d'un billet adulte. 

Lors de votre visite à l'Empire State Building, vous acceptez de respecter toutes les règles et politiques de conduite du bâtiment.Nous pourrons refuser l'admission ou expulser toute personne dont le comportement n'est pas acceptable. 

Afin de protéger ESRT contre tout acte frauduleux, il pourra vous être demandé de fournir une preuve d'identité supplémentaire (passeport, permis de conduire ou carte de crédit) pour toute commande passée sur le site Web. 

Vous êtes responsable de tous les frais, y compris les frais juridiques, liés à des contestations d'achats réalisés sur le site Web.En aucun cas, ESRT ne sera tenu pour responsable de ces frais. 

En fournissant vos informations de carte de crédit ou de débit sur le site Web, vous accordez par la présente à ESRT et à ses agents, y compris les sociétés de traitement tierces, l'autorisation d'utiliser ces informations pour traiter et finaliser votre transaction. 

Les achats peuvent également être soumis à d'autres conditions générales stipulées sur le site Web et à l'Empire State Building.