Domande frequenti

Acquistare i biglietti

1. Posso acquistare i biglietti quando arrivo all'Empire State Building?

Per l'ingresso è necessaria la prenotazione. Ti consigliamo vivamente di acquistare i biglietti in anticipo tramite il nostro sito Web, ma puoi anche acquistare in loco presso i nostri chioschi al 2° piano.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

I biglietti possono essere acquistati online. Si accettano tutte le principali carte di credito. Puoi anche pagare in contanti in loco presso la nostra biglietteria.

3. Quando posso utilizzare i miei biglietti?

I biglietti sono validi per la data e l'ora della visita prescelte. Visualizza i nostri orari di apertura qui.

4. Posso utilizzare il mio biglietto due volte in un giorno?

No, a meno che tu non abbia acquistato i biglietti tramite CityPASS o aggiornato il tuo biglietto con un Night Pass. Visualizza il nostro Informazioni sui biglietti e offerte pagina per ulteriori informazioni.

5. Posso organizzare una visita per un gruppo numeroso o un VIP?

Per gruppi superiori a 20 persone, contattare l'ufficio vendite del gruppo al numero (212) 400-3311. Se desideri organizzare una visita per un dignitario o una celebrità, contatta Brock Talbot all'indirizzo btalbot@esrtreit.com.

6. Qual è la politica di cancellazione?

Tutti i biglietti non sono rimborsabili. Per maggiori informazioni, leggi il nostro politica dei biglietti.

7. Come posso acquistare biglietti per amici e parenti se non ho intenzione di accompagnarli?

I titolari della carta che non sono in visita con la loro festa possono acquistare un buono regalo. Si prega di visitare il nostro Acquista biglietti pagina per maggiori informazioni.

8. Ho il mio biglietto per un orario specifico, quando dovrebbe arrivare?

Dovresti arrivare al nostro ingresso sulla 34th Street al 20 West 34th Street all'ora esatta che hai programmato. Non è necessario arrivare in anticipo e potrebbe essere richiesto di tornare fino all'orario programmato se ti presenti in anticipo.

9. Cosa succede se sono in ritardo?

Presentati il ​​più vicino possibile all'orario previsto e faremo del nostro meglio per accontentarti al tuo arrivo. Potrebbe essere necessario modificare l'orario di prenotazione, presso i nostri chioschi al 2° piano, alla successiva fascia oraria disponibile dopo il tuo arrivo.

Arrivare all'Empire State Building

1. Dov'è l'ingresso?

I visitatori dell'Osservatorio devono entrare attraverso il nostro centro visitatori al 20 W. 34th St. Gli altri ingressi sulla Fifth Avenue, 34th e 33rd Street sono riservati agli inquilini e ai loro visitatori.

2. Come ci arrivo?

Per indicazioni dettagliate su come raggiungerci, visita il nostro Mappe e indicazioni .

3. C'è un parcheggio disponibile?

Ti consigliamo di lasciare l'auto a casa. Se non puoi, il garage più vicino si trova sulla 33esima strada tra Fifth Avenue e Broadway, proprio di fronte all'edificio.

La tua visita

1. Qual è il momento migliore per visitare l'Empire State Building?

Gli orari di punta variano a seconda della stagione. Tendiamo ad essere più occupati durante le prime due ore della giornata operativa e l'ora immediatamente dopo il tramonto.

2. Posso visitare l'Empire State Building di notte?

Sì, dai un'occhiata ai nostri programmi operativi poiché variano in base alla stagione.

3. Posso correre o salire le scale dell'Empire State Building?

Solo se partecipi all'annuale rincorsa all'Empire State Building. Le scale sono chiuse agli ospiti in tutti gli altri orari.

4. Quanto dura una visita tipica? C'è un limite di tempo?

Non ci sono limiti di tempo o finestre di visita specificate. Concedi almeno un'ora per la tua visita, leggermente di più se visiterai sia il ponte principale che il ponte superiore.

Durante le ore di punta, specialmente nei mesi più caldi, potrebbero esserci lunghe attese per acquistare i biglietti ed entrare negli ascensori. Puoi velocizzare la tua visita acquisto di un biglietto espresso online, che ti consente di saltare la biglietteria e saltare in testa a tutte le altre file.

5. Fornite un'audioguida?

Il nostro tour audio è stato sostituito da codici QR di coinvolgimento secondari durante l'esperienza in modo da poter vedere dietro le quinte dell'Osservatorio. Usa la fotocamera per scansionare i codici QR così come li vedi durante il viaggio.

6. Quali servizi sono disponibili in alto? C'è un bagno?

I servizi igienici, compresi quelli accessibili ai disabili, sono disponibili solo all'86° piano.

7. Posso portare un passeggino?

SÌ. Gli ascensori sono disponibili per i visitatori con passeggini. I passeggini devono essere ripiegati sui ponti di osservazione.

8. Posso portare un treppiede per la mia macchina fotografica?

No. I treppiedi sono vietati all'Osservatorio e non ci sono strutture di stoccaggio in loco.

9. Ho un'arma da fuoco con licenza. Posso portarlo?

No. La tua arma da fuoco verrà sequestrata e verrai arrestato a meno che tu non faccia parte delle seguenti forze dell'ordine:

  • Dipartimento di polizia di New York City
  • Polizia dello Stato di New York
  • Federal Bureau of Investigation
  • Servizio segreto degli Stati Uniti
  • Dipartimento di Stato degli Stati Uniti

10. Ci sono oggetti che non posso portare all'interno dell'edificio?

Gli oggetti elencati non sono ammessi nell'Empire State Building. Non portare nessuno di questi oggetti nell'area dei controlli di sicurezza. Gli oggetti confiscati non possono essere restituiti. Tieni presente che questo elenco non è esaustivo, quindi se non sei sicuro di un articolo, ti preghiamo di non portarlo. Eventuali domande e incertezze devono essere riferite agli Addetti alla Sicurezza in servizio.

  • Tutte le armi, comprese le armi da fuoco, le munizioni, i coltelli, le spade, le forbici, la mazza, qualsiasi oggetto pericoloso e qualsiasi oggetto a duplice uso che potrebbe essere pericoloso sono severamente vietati all'interno dell'Empire State Building.
  • Articoli in vetro, comprese bottiglie, bicchieri, biglie, ecc.
  • Bevande alcoliche
  • Lattine, bottiglie, fiaschi, ecc.
  • Fotocamere professionali, attrezzature e supporti fotografici: monopiedi, bipiedi e treppiedi
  • Attrezzature sportive come skateboard, pattini a rotelle, mazze da golf, mazze da baseball, mazze da hockey, palle da baseball, palloni da calcio, palline da tennis, ecc.
  • Strumenti di marcatura, inclusi vernice spray e pennarelli
  • Strumenti musicali
  • Pacchi grandi, valigie, bagaglio a mano e altri pacchi simili.
  • Costumi e maschere per scopi non DPI, diversi da quelli di Halloween
  • Non è consentito mangiare o mangiare dall'esterno nell'Osservatorio o sul ponte esterno

Nell'Empire State Building non ci sono armadietti per riporre gli effetti personali.

11. Quali precauzioni di sicurezza prendi?

C'è un servizio di sicurezza attivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX all'Empire State Building. Tutto ciò che noterai è il controllo di sicurezza principale, simile alla procedura di sicurezza aeroportuale. Tieni presente che sarai monitorato da telecamere e altri mezzi durante l'intera visita.

12. Dove posso acquistare souvenir?

Vendiamo una fantastica gamma di cimeli dell'Empire State Building nel negozio di articoli da regalo dell'80° piano, la maggior parte dei quali è esclusiva del nostro negozio. Se non sei nell'edificio, visita il nostro negozio online.

13. Quali sistemazioni sono previste per i visitatori con disabilità?

L'Empire State Building è completamente conforme all'ADA. Abbiamo servizi igienici per disabili all'Osservatorio dell'86° piano e abbiamo anche pareti ribassate e binocoli. I cani guida sono ammessi in tutto l'edificio. Sono ammesse sedie a rotelle motorizzate e non. L'86° piano è dotato di rampe per facilitare gli spostamenti e pareti ribassate in modo che i visitatori in sedia possano ancora ammirare il panorama. Visita il nostro Pagina dell'accessibilità per maggiori informazioni.

Dopo la tua visita

1. Penso di aver lasciato qualcosa all'Empire State Building. C'è un oggetto smarrito?

Per gli oggetti smarriti, chiama il numero (212) 736-3100. Se trovi oggetti durante la visita, portali al banco informazioni per i visitatori nella hall principale. Gli articoli non reclamati non verranno conservati dopo 7 giorni.

2. Showtime Pictures ha scattato la mia foto sul ponte di osservazione. Come lo ottengo?

Puoi vedere e acquistare le tue foto su showtimepictures.com.

3. Ho scattato delle foto davvero fantastiche sul ponte di osservazione. Posso condividerli con te?

SÌ! Tagga le tue foto con #EmpireStateBuilding su Twitter o Instagram per avere la possibilità di apparire sulle nostre pagine dei social media.

Programma di abbonamento ambasciatore

1. ESB dispone di un programma fedeltà/iscrizione?

SÌ! A partire da febbraio 2024, i visitatori possono ora guadagnare punti su ogni acquisto effettuato presso l'Osservatorio. Completando diverse soglie, i membri possono trasformare i loro punti in biglietti per il nostro iconico Osservatorio. Gli ambasciatori potranno anche collezionare NFT esclusivi dell'Empire State Building! 

Diventa ambasciatore qui!

2. Come posso diventare un ambasciatore ESB?

Partecipare è semplice come fare clic su un pulsante! Visita il nostro Pagina dell'Ambasciatore e fare clic su "Iscriviti al programma". Una volta registrato potrai accumulare subito punti sui tuoi acquisti. 

3. Per cosa posso riscattare i miei punti?

I premi riscattabili del visitatore dipenderanno dal suo status di ambasciatore (Ambasciatore, Bronzo, Argento, Oro e Platino). Per raggiungere diversi livelli, i membri dovranno accumulare un certo numero di punti. I premi vanno dai nostri biglietti per l'Osservatorio dell'86° e 102° piano alle iscrizioni per i nostri ambiti eventi. 

Scopri di più sul nostro programma di abbonamento ambasciatore qui!

4. Quali sono i diversi livelli di status?

I membri possono accumulare punti per aumentare il proprio livello di status. Questi livelli di status includono Ambassador (0 punti), Bronzo (440 punti), Argento (880), Oro (1,320 punti) e Platino (1,760 punti). Ogni livello di status presenta al membro nuovi premi da riscattare. Inoltre, man mano che il membro avanza di livello, raccoglierà gratuitamente NFT unici nel loro genere dell'Empire State Building! 

5. Cos'è l'opera d'arte da collezione ESB?

Gli Ambasciatori che avanzano attraverso i livelli di status nel nostro Programma Ambassador dell'Empire State Building possono collezionare oggetti da collezione unici ispirati ai loro livelli di status come regalo gratuito da ESB. Questi oggetti da collezione digitali vivranno sulla blockchain come NFT. 

Le luci della torre

1. Chi sceglie il colore delle luci?

Cambiamo le luci della torre per riconoscere festività ed eventi durante tutto l'anno. Per un programma completo delle luci della torre e motivi per l'illuminazione, si prega di visitare il Luci della torre .

2. A che ora si spengono le luci dell'Empire State Building ogni notte?

Le luci della torre vengono spente ogni giorno alle 2 del mattino.

3. Posso richiedere un'illuminazione speciale?

Puoi inviare una richiesta di illuminazione tramite il ns Luci della torre pagina. Tuttavia, tieni presente che l'Empire State Building non concede illuminazione per eventi personali (come compleanni, anniversari o matrimoni), eventi commerciali, campagne politiche o figure o eventi religiosi.

Partnership, lavori ed eventi

1. Sono interessato a trovare lavoro all'Empire State Building. Chi contatto?

Si prega di contattare le risorse umane al numero (212) 736-3100.

2. Posso sposarmi all'Empire State Building?

Non ospitiamo cerimonie nuziali private. Tuttavia, l'Empire State Building tiene il suo concorso annuale per matrimoni di San Valentino, in cui le coppie vengono selezionate per sposarsi il 14 febbraio, nell'edificio più romantico del mondo. Si prega di visitare il nostro pagina Facebook per maggiori informazioni e per entrare.

3. Mi piacerebbe fare la proposta all'Empire State Building. È ok?

Assolutamente! Inizia la tua storia per sempre nell'edificio più romantico del mondo con un pacchetto di proposte VIP che offre viste spettacolari dal cuore di New York City. Dai un'occhiata al nostro Impero per sempre felice pacchetto per un'esperienza esclusiva ed esagerata che fornisce l'accesso prioritario all'iconico 86th Floor Observatory, dove potrai ammirare le migliori viste di Manhattan prima di fare la domanda.

Regolamento COVID-19

Cosa è necessario prima della mia visita all'Empire State Building?

La sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti è la nostra massima priorità mentre creiamo ricordi per tutta la vita all'Empire State Building. Per la fiducia dei visitatori, tutti gli host durante l'esperienza dell'Osservatorio sono vaccinati. Un elenco completo dei requisiti di accesso è disponibile sul nostro Pagina di sicurezza.

Altre domande

1. L'Empire State Building offre sconti agli agenti di viaggio?

L'Empire State Building non offre sconti agli agenti di viaggio, ma concede l'ingresso come parte dell'accordo CityPASS Trade Pass. Per ulteriori informazioni, visitare NYCGo.com.

2. Chi fabbrica il binocolo all'86° piano?

I nostri meravigliosi binocoli sono realizzati da Tower Optical Company. Maggiori dettagli possono essere trovati sul loro sito.

Hai un'altra domanda?

Il nostro team è pronto ad aiutare. Contattaci e ottieni le risposte di cui hai bisogno.