よくある質問

チケットを購入する

1. エンパイア ステート ビルディングに到着してからチケットを購入できますか?

入場には予約が必要です。 チケットはウェブサイトから事前に購入することを強くお勧めしますが、2階のキオスクで現地購入することもできます。

2. どのような支払い方法を利用できますか?

チケットはオンラインで購入できます。 すべての主要なクレジット カードをご利用いただけます。 現地チケットブースにて現金でお支払いいただくことも可能です。

3. チケットはいつ使用できますか?

チケットは選択した訪問日時に対して有効です。 営業時間を表示 こちらをクリックすると、ツールが開きます。.

4. チケットは XNUMX 日に XNUMX 回使用できますか?

いいえ、シティパス経由でチケットを購入した場合、またはチケットをナイトパスでアップグレードした場合を除きます。 私たちのものを見る チケット情報とオファー 詳細については、ページ。

5. 大人数のグループやVIPの訪問を手配できますか?

20 名を超えるグループの場合は、グループ営業所 (212) 400-3311 までお問い合わせください。 高官や著名人の訪問を手配したい場合は、Brock Talbot (btalbot@esrtreit.com) までご連絡ください。

6. キャンセルポリシーは何ですか?

すべてのチケットは返金不可です。 詳細については、こちらをお読みください。 チケットポリシー.

7. 友人や家族に同行する予定がない場合、どうすればチケットを購入できますか?

同行者以外のカード所有者もギフト券を購入できます。 ぜひご覧ください。 チケットを買う ページ

8. 特定の時間のチケットを持っていますが、いつ到着すればよいですか?

予定通りの時間に、34 West 20th Street にある 34th Street 入口に到着してください。 早めに到着する必要はありませんが、早めに到着した場合は予約時間までに戻ってくるようお願いする場合があります。

9. 遅れそうな場合はどうすればよいですか?

できるだけご予約時間に間に合うようにお越しください。ご到着時にできる限り対応させていただきます。 到着後、2階のキオスクで予約時間を次の空いている時間帯に変更する必要がある場合があります。

エンパイアステートビルへの行き方

1. 入り口はどこですか?

天文台の訪問者は、20 W. 34th St にあるビジター センターから入場する必要があります。34 番街、33 番街、および XNUMX 番街の他の入り口は、テナントとその訪問者専用です。

2. どうやってそこに行きますか?

ここへの詳しい行き方については、こちらをご覧ください。 地図と道順 ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。

3. 駐車場はありますか?

車を家に置いておくことをお勧めします。 それができない場合は、建物の向かい側、33 番街とブロードウェイの間の XNUMX 番街にある最寄りのガレージがおすすめです。

あなたの訪問

1. エンパイア ステート ビルディングを訪れるのに最適な時期はいつですか?

訪問のピーク時間は季節によって異なります。 営業日の最初の XNUMX 時間と日没直後の時間が最も混雑する傾向があります。

2. エンパイア ステート ビルディングを夜に訪れることはできますか?

はい、季節によって運行スケジュールが異なりますので、ご確認ください。

3. エンパイア ステート ビルディングで走ったり、階段を登ったりすることはできますか?

毎年恒例のエンパイア ステート ビルディング ランアップに参加している場合のみ。 それ以外の時間帯は階段を利用できません。

4. 通常の訪問にはどのくらい時間がかかりますか? 時間制限はありますか?

時間制限や指定された訪問窓口はありません。 訪問には少なくとも XNUMX 時間はかかりますが、メイン デッキとトップ デッキの両方を訪れる場合はそれより少し長くなります。

訪問者のピーク時間帯、特に暖かい季節には、チケットの購入やエレベーターに入るまでに長時間かかる場合があります。 訪問を早めることができます オンラインで特急券を購入する、これにより、チケット売り場をスキップして、他のすべての列の先頭にジャンプできます。

5. 音声ガイドはありますか?

私たちの音声ツアーは、体験全体を通じて二次エンゲージメント QR コードに置き換えられ、天文台の舞台裏を見ることができます。 旅行中に目にした QR コードをカメラでスキャンしてください。

6. 最上階にはどのようなアメニティがありますか? トイレはありますか?

トイレ(身障者用トイレを含む)は86階のみとなります。

7. ベビーカーを持ち込んでもいいですか?

はい。 ベビーカーでお越しの際はエレベーターをご利用いただけます。 展望デッキではベビーカーを折りたたむ必要があります。

8. カメラ用の三脚を持参できますか?

いいえ、天文台では三脚の使用が禁止されており、敷地内に保管施設はありません。

9. 私は認可された銃器を持っています。 持って行ってもいいですか?

いいえ、次の法執行機関の職員でない限り、銃器は押収され、逮捕されます。

  • ニューヨーク市警察
  • ニューヨーク州警察
  • 連邦捜査局
  • 米国秘密サービス
  • 米国国務省

10. 建物内に持ち込めないものはありますか?

リストされている物品はエンパイア ステート ビルディングへの持ち込みが禁止されています。 これらの物品を保安検査場内に持ち込まないでください。 没収された物品は返却できません。 このリストはすべてを網羅しているわけではありませんので、ご不明な点がある場合はご持参しないでください。 質問や不明な点がある場合は、勤務中の警備員に問い合わせてください。

  • エンパイア ステート ビルディングでは、銃器、弾薬、ナイフ、剣、ハサミ、メイスを含むすべての武器、あらゆる危険物、および危険な可能性のある二重使用物品の持ち込みは固く禁止されています。
  • ボトル、グラス、ビー玉などのガラス製品。
  • アルコール飲料
  • 缶、瓶、フラスコなど
  • プロ仕様のカメラ、機材、カメラ スタンド: 一脚、二脚、三脚
  • スケートボード、ローラースケート、ゴルフクラブ、野球バット、ホッケースティック、野球、サッカー、テニスボールなどのスポーツ用品。
  • スプレーペイントやマーカーなどのマーキング器具
  • 楽器
  • 大きな荷物、スーツケース、機内持ち込み手荷物などの荷物。
  • ハロウィーン以外の個人用保護具以外の目的のコスチュームとマスク
  • 展望台や屋外デッキでの飲食は禁止です

エンパイア ステート ビルディングには私物用のロッカー保管施設はありません。

11. どのようなセキュリティ対策を講じていますか?

エンパイア ステート ビルディングには、24 時間年中無休の警備員が常駐しています。 あなたが気づくのは、空港の保安手続きと同様の一次保安検査だけです。 滞在中はカメラやその他の手段で監視されることにご留意ください。

12. お土産はどこで買えますか?

80 階のギフト ショップでは、エンパイア ステート ビルディングの素晴らしい記念品を幅広く販売しています。そのほとんどが当店限定品です。 建物に来ていない場合は、こちらをご覧ください。 オンラインショップ。

13. 障害のある訪問者のためにどのような配慮がなされていますか?

エンパイア ステート ビルディングは ADA に完全に準拠しています。 86階展望台には身障者用トイレを設置し、低めの展望壁や双眼鏡も設置しております。 介助犬は建物内全域で同伴可能です。 電動車椅子および非電動車椅子の使用は許可されています。 86 階には、移動を容易にするためのスロープがあり、椅子に座ったままでも景色を眺めることができるように、展望壁が低くされています。 訪問してください アクセシビリティページ

あなたの訪問の後

1. エンパイア ステート ビルディングに忘れ物をしたと思います。 落し物はありますか?

忘れ物については、(212) 736-3100 までお電話ください。 ご来場中にお品物を見つけた場合は、メインロビーのビジターインフォメーションデスクまでお持ちください。 受け取りのない商品は 7 日を過ぎると保管されません。

2. ショータイム ピクチャーズが展望台で私の写真を撮ってくれました。 どうすれば入手できますか?

showtimepictures.com で写真を見て購入できます。

3. 展望台でとても素晴らしい写真を撮りました。 それらをあなたと共有してもいいですか?

はい! Twitter または Instagram で写真 #EmpireStateBuilding をタグ付けすると、ソーシャル メディア ページで紹介されるチャンスが得られます。

アンバサダー会員プログラム

1. ESB にはロイヤルティ/メンバーシップ プログラムがありますか?

はい! 2024 年 XNUMX 月以降、訪問者は天文台で購入するたびにポイントを獲得できるようになりました。さまざまな基準を達成することで、メンバーはポイントを象徴的な天文台へのチケットに変えることができます。アンバサダーは、ユニークなエンパイア ステート ビルディング NFT を収集することもできます。 

大使になる こちらをクリックすると、ツールが開きます。!

2. ESB アンバサダーになるにはどうすればよいですか?

参加はボタンをクリックするだけで簡単です!訪問してください アンバサダーページ をクリックし、「プログラムに参加」をクリックします。登録後、お買い物ですぐにポイントを貯めることができます。 

3. ポイントは何に交換できますか?

訪問者の引き換え可能な報酬は、アンバサダーのステータス (アンバサダー、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ) によって異なります。さまざまなレベルに到達するには、メンバーは一定のポイントを蓄積する必要があります。特典は、86 階と 102 階の展望台チケットから人気のイベントへのエントリーまで多岐にわたります。 

アンバサダー会員プログラムについて詳しくはこちら ここで!

4. さまざまなステータス階層とは何ですか?

メンバーはポイントを蓄積してステータス層を増やすことができます。これらのステータス層には、アンバサダー (0 ポイント)、ブロンズ (440 ポイント)、シルバー (880 ポイント)、ゴールド (1,320 ポイント)、およびプラチナ (1,760 ポイント) が含まれます。各ステータス層では、引き換えられる新しい特典がメンバーに提供されます。さらに、メンバーが段階を進めるにつれて、ユニークなエンパイア ステート ビルディング NFT を無料で収集します。 

5. ESB コレクタブル アートワークとは何ですか?

エンパイア ステート ビルディング アンバサダー プログラムのステータス ティアを通過するアンバサダーは、ESB からの無料ギフトとしてステータス ティアにインスピレーションを得たユニークな収集品を収集できます。これらのデジタル収集品は、NFT としてブロックチェーン上に存在します。 

タワーライト

1. ライトの色を決めるのは誰ですか?

年間を通して祝日やイベントを認識するためにタワーのライトを変更します。 タワーライトの完全なスケジュールと点灯理由については、次のサイトをご覧ください。 タワーライト ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。

2. エンパイア ステート ビルディングの照明は毎晩何時に消えますか?

タワーの照明は毎日午前 2 時に消灯します。

3. 特別な照明をリクエストできますか?

照明リクエストは、当社を通じて送信できます。 タワーライト ページ。 ただし、エンパイア ステート ビルディングでは、個人的なイベント (誕生日、記念日、結婚式など)、商業イベント、政治運動、または宗教上の人物やイベントのための照明は許可されていないことに注意してください。

パートナーシップ、仕事、イベント

1. エンパイア ステート ビルディングでの就職に興味があります。 誰に連絡すればいいですか?

人事部 (212) 736-3100 までご連絡ください。

2. エンパイア ステート ビルディングで結婚式はできますか?

私たちはプライベートな結婚式を主催しません。 ただし、エンパイア ステート ビルディングでは毎年恒例のバレンタインデー ウェディング コンテストが開催され、世界で最もロマンチックな建物で 14 月 XNUMX 日に結婚式を挙げるカップルが選ばれます。 ぜひご覧ください。 Facebookページ 詳細については、エントリーしてください。

3. エンパイアステートビルでプロポーズしたいのですが。 それは大丈夫ですか?

絶対に! 世界で最もロマンチックな建物で、ニューヨーク市中心部からの素晴らしい景色を望む VIP プロポーズ パッケージで永遠の物語を始めましょう。 私たちをチェックしてください 幸せな帝国 このパッケージでは、象徴的な 86 階の展望台への優先アクセスが提供され、質問をする前にマンハッタンの最高の景色を眺めることができます。

COVID-19規制

エンパイア ステート ビルディングを訪問する前に何が必要ですか?

エンパイア ステート ビルディングで生涯の思い出を作るにあたっては、お客様と従業員の安全が最優先事項です。 訪問者に安心していただけるよう、天文台体験中のすべてのホストはワクチン接種を受けています。 エントリー要件の完全なリストは、当社のウェブサイトでご覧いただけます。 安全ページ.

その他の質問

1. エンパイア ステート ビルディングでは旅行代理店に割引を提供していますか?

エンパイア ステート ビルディングは旅行代理店に割引を提供していませんが、CityPASS トレード パス契約の一部として入場を許可しています。 詳細については、NYCGo.com をご覧ください。

2. 86 階の双眼鏡は誰が作っていますか?

私たちの素晴らしい双眼鏡はTower Optical Company製です。 詳細はサイトでご覧いただけます。

別の質問がありますか?

私たちのチームはお手伝いする準備ができています。 連絡を取って、必要な回答を得てください。