Perguntas Frequentes

Comprando ingressos

1. Posso comprar os ingressos quando chegar ao Empire State Building?

Reservas são necessárias para admissão. É altamente recomendável que você compre seus ingressos com antecedência em nosso site, mas também pode comprá-los no local, em nossos quiosques no 2º andar.

2. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Os ingressos podem ser adquiridos online. Todos os principais cartões de crédito são aceitos. Você também pode pagar em dinheiro no local, em nossa bilheteria.

3. Quando posso usar meus ingressos?

Os ingressos são válidos para a data e hora da visita escolhida. Veja nosso horário de funcionamento plítica de privacidade .

4. Posso usar meu ingresso duas vezes no mesmo dia?

Não, a menos que você tenha comprado ingressos via CityPASS ou atualizado seu ingresso com um Night Pass. Veja nosso Informações e ofertas de ingressos página para obter mais informações.

5. Posso agendar uma visita para um grupo grande ou VIP?

Para grupos com mais de 20 pessoas, entre em contato com o escritório de vendas do grupo em (212) 400-3311. Se você gostaria de marcar a visita de um dignitário ou celebridade, entre em contato com Brock Talbot em btalbot@esrtreit.com.

6. Qual é a política de cancelamento?

Todos os bilhetes não são reembolsáveis. Para mais informações, leia nosso política de ingressos.

7. Como posso comprar ingressos para amigos e familiares quando não pretendo acompanhá-los?

Os titulares de cartão que não estiverem visitando com seu acompanhante podem comprar um vale-presente. Por favor, visite nosso Comprar bilhetes página para obter mais informações.

8. Tenho meu ingresso para um horário específico, quando devo chegar?

Você deve chegar à entrada da 34th Street na 20 West 34th Street no horário exato que agendou. Não há necessidade de chegar cedo e pode ser solicitado que você volte até o horário agendado, caso chegue cedo.

9. E se eu estiver atrasado?

Por favor, compareça o mais próximo possível do horário agendado e faremos o possível para acomodá-lo quando você chegar. Pode ser necessário alterar o horário da sua reserva, em nossos quiosques do 2º andar, para o próximo horário disponível após sua chegada.

Como chegar ao Empire State Building

1. Onde fica a entrada?

Os visitantes do observatório devem entrar pelo nosso centro de visitantes na 20 W. 34th St. Outras entradas na Fifth Avenue, 34th e 33rd Streets são reservadas para inquilinos e seus visitantes.

2. Como chego lá?

Para instruções detalhadas sobre como chegar aqui, visite nosso Mapas e direções Disputas de Comerciais.

3. Existe estacionamento disponível?

Recomendamos que você deixe seu carro em casa. Se não puder, a garagem mais próxima fica na 33rd Street, entre a Fifth Avenue e a Broadway, do outro lado da rua do prédio.

Sua visita

1. Qual é a melhor época para visitar o Empire State Building?

Os horários de pico de visita variam de acordo com a estação. Costumamos estar mais ocupados durante as primeiras duas horas do dia de operação e na hora imediatamente após o pôr do sol.

2. Posso visitar o Empire State Building à noite?

Sim, dê uma olhada em nossos horários de operação, pois eles variam de acordo com a estação.

3. Posso correr ou subir as escadas do Empire State Building?

Somente se você estiver participando do Empire State Building Run-Up anual. As escadas estão fechadas para os hóspedes em todos os outros momentos.

4. Quanto tempo dura uma visita normal? Existe limite de tempo?

Não há limites de tempo ou janelas de visita especificadas. Reserve pelo menos uma hora para sua visita, um pouco mais se for visitar o convés principal e o convés superior.

Durante o horário de pico, especialmente nos meses mais quentes, pode haver esperas prolongadas para comprar ingressos e entrar nos elevadores. Você pode agilizar sua visita comprar um bilhete expresso online, que permite pular a bilheteria e pular para a frente de todas as outras filas.

5. Você fornece um guia de áudio?

Nosso tour de áudio foi substituído por códigos QR de envolvimento secundário ao longo da experiência, para que você possa ver os bastidores do Observatório. Por favor, use sua câmera para escanear os códigos QR conforme você os vê durante sua jornada.

6. Quais comodidades estão disponíveis no topo? Existe um banheiro?

Banheiros, incluindo banheiros acessíveis para deficientes, estão disponíveis apenas no 86º andar.

7. Posso levar carrinho de bebê?

Sim. Elevadores estão disponíveis para visitantes com carrinhos de bebê. Os carrinhos de bebê devem ser dobrados nos decks de observação.

8. Posso levar tripé para minha câmera?

Não. Tripés são proibidos no Observatório, não havendo guarda-volumes no local.

9. Tenho uma arma de fogo licenciada. Posso trazer?

Não. Sua arma de fogo será apreendida e você será preso, a menos que seja membro das seguintes agências de aplicação da lei:

  • Departamento de Polícia de Nova York
  • Polícia do Estado de Nova York
  • Departamento Federal de Investigação
  • Serviço Secreto dos Estados Unidos
  • Departamento de Estado dos Estados Unidos

10. Existem itens que não posso trazer para dentro do prédio?

Os itens listados não são permitidos no Empire State Building. Não carregue nenhum desses itens para a área de triagem de segurança. Itens que são confiscados não podem ser devolvidos. Observe que esta lista não é exaustiva, portanto, se você não tiver certeza sobre um item, não o traga. Quaisquer dúvidas e dúvidas devem ser encaminhadas aos Agentes de Segurança de plantão.

  • Todas as armas, incluindo armas de fogo, munições, facas, espadas, tesouras, maças, quaisquer itens perigosos e quaisquer itens de uso duplo que possam ser perigosos são estritamente proibidos no Empire State Building.
  • Itens de vidro, incluindo garrafas, copos, bolinhas de gude, etc.
  • Bebidas alcoólicas
  • Latas, garrafas, frascos, etc.
  • Câmeras profissionais, equipamentos e suportes de câmera: monopods, bipods e tripés
  • Equipamentos esportivos, como skates, patins, tacos de golfe, bastões de beisebol, bastões de hóquei, bolas de beisebol, bolas de futebol, bolas de tênis, etc.
  • Instrumentos de marcação, incluindo tinta spray e marcadores
  • Instrumentos musicais
  • Pacotes grandes, malas, bagagem de mão e outras encomendas semelhantes.
  • Fantasias e máscaras para fins não EPI, exceto no Halloween
  • Não é permitido comer ou comer de fora no Observatório ou no convés externo

Não há guarda-volumes no Empire State Building para pertences pessoais.

11. Que precauções de segurança você toma?

Há segurança ativa 24 horas por dia, 7 dias por semana no Empire State Building. Tudo o que você notará é a triagem de segurança primária, semelhante ao procedimento de segurança do aeroporto. Lembre-se de que você será monitorado por câmeras e outros meios durante toda a sua visita.

12. Onde posso comprar lembranças?

Vendemos uma variedade fantástica de memorabilia do Empire State Building na loja de presentes do 80º andar, a maioria exclusiva da nossa loja. Se você não estiver no prédio, visite nosso loja online.

13. Quais acomodações são feitas para visitantes com deficiência?

O Empire State Building é totalmente compatível com ADA. Temos banheiros para deficientes no Observatório do 86º andar e também rebaixamos as paredes de visualização e binóculos. Cães de serviço são permitidos em todo o edifício. Cadeiras de rodas motorizadas e não motorizadas são permitidas. O 86º andar tem rampas para facilitar a locomoção e paredes de visualização rebaixadas para que os visitantes em cadeiras ainda possam apreciar a vista. Visite nosso Página de acessibilidade para obter mais informações.

Depois da sua visita

1. Acho que deixei algo no Empire State Building. Existe achados e perdidos?

Para itens perdidos, ligue para (212) 736-3100. Se você encontrar itens durante a visita, leve-os ao balcão de informações ao visitante no saguão principal. Itens não reclamados não serão mantidos após 7 dias.

2. A Showtime Pictures tirou minha foto no deck de observação. Como faço para obtê-lo?

Você pode ver e comprar suas fotos em showtimepictures.com.

3. Tirei ótimas fotos no deck de observação. Posso compartilhá-los com você?

Sim! Marque suas fotos #EmpireStateBuilding no Twitter ou Instagram para ter a chance de aparecer em nossas páginas de mídia social.

Programa de Associação Embaixador

1. O ESB possui programa de fidelidade/associação?

Sim! A partir de fevereiro de 2024, os visitantes agora podem ganhar pontos em cada compra que fizerem no Observatório. Ao completar diferentes limites, os membros podem transformar os seus pontos em bilhetes para o nosso icónico Observatório. Os embaixadores também poderão coletar NFTs exclusivos do Empire State Building! 

Seja um Embaixador plítica de privacidade !

2. Como posso me tornar um Embaixador do ESB?

Participar é tão simples quanto clicar em um botão! Visite nosso Página do Embaixador e clique em "Ingressar no Programa". Uma vez cadastrado, você pode acumular pontos imediatamente em suas compras. 

3. Como posso resgatar meus pontos?

As recompensas resgatáveis ​​do visitante dependerão do seu status de embaixador (Embaixador, Bronze, Prata, Ouro e Platina). Para atingir diferentes níveis, os membros terão que acumular um determinado número de pontos. As recompensas variam desde ingressos para o Observatório do 86º e 102º andar até entradas para nossos cobiçados eventos. 

Saiba mais sobre nosso programa de associação de embaixadores aqui!

4. Quais são os diferentes níveis de status?

Os membros podem acumular pontos para aumentar seus níveis de status. Esses níveis de status incluem Embaixador (0 pontos), Bronze (440 pontos), Prata (880), Ouro (1,320 pontos) e Platina (1,760 pontos). Cada nível de status apresenta ao membro novas recompensas para resgatar. Além disso, à medida que o membro avança nos níveis, ele coletará NFTs exclusivos do Empire State Building gratuitamente! 

5. O que é a arte colecionável do ESB?

Os Embaixadores que passarem pelos níveis de status do nosso Programa de Embaixadores do Empire State Building poderão colecionar itens colecionáveis ​​exclusivos inspirados em seus níveis de status como um presente gratuito do ESB. Esses itens colecionáveis ​​digitais viverão no blockchain como NFTs. 

As luzes da torre

1. Quem escolhe a cor das luzes?

Mudamos as luzes da torre para reconhecer feriados e eventos ao longo do ano. Para obter uma programação completa das luzes da torre e as razões para a iluminação, visite o Luzes da Torre Disputas de Comerciais.

2. A que horas as luzes do Empire State Building se apagam todas as noites?

As luzes da torre são apagadas diariamente às 2h.

3. Posso solicitar uma iluminação especial?

Você pode enviar uma solicitação de iluminação através do nosso Luzes da Torre página. No entanto, esteja ciente de que o Empire State Building não concede iluminação para eventos pessoais (como aniversários, aniversários ou casamentos), eventos comerciais, campanhas políticas ou figuras ou eventos religiosos.

Parcerias, empregos e eventos

1. Estou interessado em conseguir um emprego no Empire State Building. Quem devo contatar?

Entre em contato com Recursos Humanos em (212) 736-3100.

2. Posso me casar no Empire State Building?

Não realizamos cerimônias de casamento privadas. No entanto, o Empire State Building realiza seu concurso anual de casamentos no Dia dos Namorados, onde os casais são selecionados para se casar em 14 de fevereiro, no prédio mais romântico do mundo. Por favor, visite nosso página do Facebook para mais informações e para entrar.

3. Eu gostaria de propor casamento no Empire State Building. Tudo bem?

Sem dúvida que sim! Comece sua história para sempre no edifício mais romântico do mundo com um pacote de proposta VIP que oferece vistas espetaculares do coração da cidade de Nova York. Confira nosso Felizes para Sempre Império pacote para uma experiência exclusiva e exagerada que fornece acesso prioritário ao icônico Observatório do 86º andar, onde você terá as melhores vistas de Manhattan antes de fazer a pergunta.

Regulamentos COVID-19

O que é necessário antes da minha visita ao Empire State Building?

A segurança de nossos hóspedes e funcionários é nossa principal prioridade, pois criamos memórias para toda a vida no Empire State Building. Para a confiança dos visitantes, todos os anfitriões ao longo do Observatory Experience são vacinados. Uma lista completa dos requisitos de entrada pode ser encontrada em nosso Página de segurança.

Outras perguntas

1. O Empire State Building oferece descontos para agentes de viagens?

O Empire State Building não oferece descontos para agentes de viagens, mas concede entrada como parte do contrato do CityPASS Trade Pass. Para mais informações, visite NYCGo.com.

2. Quem faz os binóculos no 86º andar?

Nossos maravilhosos binóculos são fabricados pela Tower Optical Company. Mais detalhes podem ser encontrados em seu site.

Tem outra pergunta?

Nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato e obtenha as respostas que você precisa.