Forbes: "Por que os profissionais de marketing devem pensar como turistas: lições do Empire State e além."
05 de agosto de 2025
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"A equipe de design do [Observatório] criou um arco narrativo, gerou expectativa e fez com que a marca fosse maior do que a própria vista."
Forbes
A jornada cuidadosamente planejada do Empire State Building, das exposições do segundo andar até o Observatório do 102º andar, foi apresentada no artigo da Forbes como um exemplo notável de design de experiência.
Cermerka disse que a jornada até o topo do “Edifício Mais Famoso do Mundo” a lembrou de que um bom marketing é mais do que o produto em si, mas sim a história criada em torno dele.
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