帝國大廈隱私權政策

最後更新：May 5，2026

歡迎來到帝國大廈！我們希望您能透過本網站找到規劃下次帝國大廈之旅所需的一切資訊。在您制定計劃的過程中，我們非常重視您的隱私。本隱私權政策解釋了我們如何收集、使用、揭露和處理您在使用我們的網站 www.esbnyc.com（以下簡稱「網站」）以及透過該網站提供的服務（以下簡稱「服務」）時產生的個人資訊。本隱私權政策也解釋了當您造訪帝國大廈或以其他方式與我們互動時，我們如何處理收集到的資訊。

隱私權重點

本摘要概述了我們的隱私權政策要點。您可以點擊目錄中的相應鏈接，了解更多詳情。

我們收集哪些個人信息？
當您造訪我們的網站或以其他方式與我們互動時，我們會收集並處理您的個人信息，以幫助您找到規劃下次旅行、購買門票或其他服務所需的資訊。我們也會收集並處理您的個人信息，以便與您分享我們認為對您有益的信息，並幫助我們改進和管理我們的網站及服務。當您參觀帝國大廈時，我們會收集與您的參觀相關的個人信息，以確保您和其他遊客的安全。

我們與誰分享您的個人資訊？
我們不會出售您的個人資訊。我們可能會與我們的服務提供者以及其他第三方（包括廣告商）共享訊息，具體定義請參閱本政策。

我們如何保證您的信息安全？
我們已採取行政、技術和物理方面的安全措施來保護您的個人資訊。然而，沒有任何電子傳輸是 100% 安全的；因此，我們無法保證駭客、網路犯罪分子或其他未經授權的第三方不會繞過我們的安全措施並非法存取您的資訊。

您的隱私權權利是什麼？
根據您所在的地理位置，適用的隱私法律可能賦予您關於個人資訊的某些權利。請參閱下文“您的隱私權權利是什麼？」以了解這些權利及其行使方式的詳細資訊。

我們是誰？
什麼是個人信息？
我們如何收集您的個人資訊？
我們從您收集哪些個人資訊以及我們如何使用這些資訊？
Cookie和其他技術
 我們與誰分享您的個人資訊？
處理和分享您的個人資訊的法律依據
 跨境轉移
 我們如何儲存和保護您的個人資訊？
我們會保留您的個人資訊多久？
您的隱私權權利是什麼？
兒童隱私
 聊天機器人的使用
 其他網站和服務的鏈接
 如何行使您的隱私權
 聯絡我們
 政策變更

我們是誰？

ESRT Observatory TRS, LLC（「ESRT」、「我們」、「我們的」）是管理和營運帝國大廈和本網站的法律實體。當我們透過本網站或我們的服務收集您的個人資訊時，我們作為您資料的「控制者」。「控制者」是指決定處理您個人資訊的目的和方式的實體。

什麼是個人信息？

當我們在本隱私權政策中使用「個人資訊」一詞時，我們指的是任何能夠識別、關聯、描述、能夠與特定自然人或家庭直接或間接關聯或合理關聯的資料或訊息，或構成「個人資料」、「個人資訊」或「個人識別資訊」的任何其他資料或訊息，這些術語根據適用的隱私權法定義。

我們如何收集您的個人資訊？

我們透過三種方式收集資訊：（1）我們收集您提供給我們的信息，（2）我們自動收集某些資訊（例如，透過我們的網站），以及（3）我們從第三方收集資訊。以下將對每項收集方法進行更詳細的描述。

我們收集您的哪些個人資訊以及我們如何使用這些資訊？

我們會收集您提供給我們的資訊。. 在您訪問我們的網站或帝國大廈期間，您可以選擇向我們提供某些信息，以便：

購買門票或報名活動。您可以透過我們的網站購買門票或註冊各種服務。為了處理您的購買請求，我們將收集您的信息，包括：您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、居住國家/地區、郵遞區號以及處理所需的任何付款資訊。請注意，我們使用第三方支付處理商（例如 Ventrata）來處理您支付的信用卡款項。在這種情況下，我們不會保留任何與信用卡付款相關的個人識別信息，例如完整的信用卡號碼。所有此類資訊均由您直接提供給我們的第三方支付處理商。支付處理商對您個人資訊的使用受其隱私權政策的約束。若要查看 Ventrata 的隱私權政策，請點擊此處。此處.
當您透過我們的網站進行購買時，您將收到一封確認電子郵件，其中可能包含我們根據您的購買情況認為您可能感興趣的促銷優惠。這些促銷優惠可能直接連結到第三方，這些第三方託管和維護獨立網站，提供有關這些額外優惠的更多資訊。請注意，我們不對您與這些網站的互動或您可能選擇與這些第三方分享的資訊負責。您選擇與此類第三方共享的任何資訊均僅受其各自隱私權政策和使用條款的約束，而不受我們的約束。因此，我們建議您在分享任何個人資訊之前仔細閱讀這些條款。
保持聯繫。您可以選擇訂閱我們的最新資訊、動態和其他特別優惠。訂閱時，我們會收集以下資訊：姓名、電子郵件地址、出生日期、郵遞區號和電話號碼。您也可以自願選擇接收包含類似資訊、動態和特別優惠的簡訊提醒。
加入我們的大使忠誠度計劃。如果您有興趣加入我們的大使會員計畫（https://ambassador.esbnyc.com/），我們將收集您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、國家/地區和郵遞區號。我們的大使會員計畫由第三方服務供應商 Open Loyalty 管理。您也可以自願選擇接收大使會員計畫的電子郵件或簡訊提醒，其中包含類似的新聞、更新和特別優惠。
提交塔燈合作夥伴申請。如果您有意申請塔頂照明，我們的申請表包含多個問題，旨在幫助我們更好地了解您的申請性質（例如，是個人申請還是機構申請、照明日期和顏色等）。您提供的資訊將用於評估您的申請是否以及如何獲得批准。為了方便與您溝通，我們也請您提供基本的聯絡方式。
提交品牌合作表格。如果您有意與我們合作，我們將請您提供有關貴品牌合作願景的資訊。這些資訊將有助於我們了解您的合作請求。為了方便與您溝通，我們也請您提供基本的聯絡方式。
提交許可申請表。如果您有意獲得我們智慧財產權（例如，商標名稱或圖像）的許可，我們將要求您提供相關信息，以幫助我們確定您預期用途的性質和期限。為了方便就此要求與您溝通，我們也請您提供基本的聯絡資訊。
提交影響者申請表。如果您有興趣成為我們的社交媒體推廣大使，我們將請您提供一些信息，以便我們評估與您合作的益處。您需要提供您的社群媒體帳號，以便我們了解您的影響力。此外，為了方便我們與您溝通，我們也需要您提供基本的聯絡方式。
聯繫我們如果您透過提供的「聯絡我們」電子郵件與我們聯繫，我們希望您提供基本的聯絡資訊和您的諮詢內容，以便我們與您聯絡。

我們會自動收集某些資訊。 當您造訪我們的網站時，我們會自動收集有關您電腦硬體和軟體的資訊。這些資訊可能包括：您的 IP 位址、瀏覽器類型、網域名稱、存取時間和推薦網站位址。這些資訊用於網站的運作、維護服務品質以及提供有關我們網站和服務使用情況的總體統計資料。

Cookie和其他技術

我們使用 Cookie 來幫助我們個人化您的造訪體驗，追蹤您的偏好並了解您使用我們網站的方式。 Cookie 是您造訪我們網站時放置在您電腦上的一個小文件，它允許我們識別您作為使用者。我們同時使用「必要」和「非必要」cookie。必要cookie對於我們網站的有效運作至關重要，能夠讓您與網站的互動更快速方便。非必要cookie並非網站運作所必需，而是用於其他用途，例如資料分析或廣告投放。

我們也使用網路信標，以便統計造訪過我們網站（以及網站上的特定頁面）的使用者數量，並透過造訪我們的 cookie 來識別使用者。此外，網路信標可以用於 HTML 格式的電子郵件中，以確定對我們通訊的回應並衡量其有效性。

我們參與基於行為的廣告投放。這意味著，如果您允許在 cookie 管理工具中使用定向 cookie，第三方將在您的瀏覽器上放置 cookie 或使用網路信標來收集有關您使用我們網站和服務的信息，以便他們可以提供根據您的興趣量身定制的產品和服務廣告。這些廣告可能會出現在我們的網站上，也可能出現在您造訪的其他網站上。

我們也可能使用由第三方託管的服務，例如 Google Analytics（Google分析），這是由 Google 公司提供的網路分析服務，以幫助我們提供我們的服務。 Google Analytics 使用 cookies 和其他追蹤技術來幫助我們分析使用者如何使用本網站。透過 cookie 或其他追蹤技術產生的有關您使用網站的資訊（包括您的 IP 位址）將傳輸到 Google 的伺服器並由其儲存。 Google 將使用這些資訊來評估您對網站的使用情況，為我們編制網站活動報告，並提供與網站活動和網路使用相關的其他服務。在法律要求的情況下，或第三方代表Google處理資訊的情況下，Google也可能將此資訊轉移給第三方。使用本服務，即表示您同意 Google 依照上述方式和目的處理您的資料。要選擇退出 Google Analytics（分析）跟踪，請點擊此處.

您的瀏覽器設定可能允許您在造訪各種網站時發送「請勿追蹤」訊號。與許多網站一樣，我們的網站不會使用或回應您瀏覽器中的「請勿追蹤」訊號。要了解更多關於“請勿追蹤”信號的信息，您可以訪問 http://www.allaboutdnt.com/.

我們也從第三方收集資訊。

我們也可能從社群媒體或其他公開管道收集有關您的資訊。當個人透過各種社群媒體網路與我們的網站互動時，例如當有人在 Facebook 上「按讚」我們、追蹤我們或在 Google、Facebook、X 或其他社群網路上分享我們的內容時，我們可能會收到一些關於個人的訊息，他們允許社群網路與第三方分享這些資訊。我們收到的資料取決於個人在社交網路上的隱私設置，可能包括您的個人資料資訊、個人資料、性別、使用者名稱、與您的社交媒體帳戶關聯的使用者 ID、年齡範圍、語言、國家/地區以及您允許社交網路與第三方共享的任何其他資訊。用戶在分享資訊和/或將第三方網站、社交媒體網路和服務連結或連接到其他服務之前，應始終查看並根據需要調整其隱私設定。我們使用這些資訊來運作、維護並向您提供本網站的各項功能，以及直接與您溝通，例如向您發送您可能感興趣的服務相關的電子郵件。

我們可能會通過以下方式分享收集到的有關您的信息：

我們與服務提供者合作。我們與某些第三方合作，由他們為我們提供服務，例如管理訪客/客戶資訊、管理我們的行銷和推廣活動、管理某些資訊科技系統，以及代表我們進行本隱私權政策其他部分所述的活動。在這種情況下，我們可能會將您的個人資訊揭露給這些服務提供者，他們將作為資料處理者代表我們處理您的資料。我們不會授權任何此類服務提供者將您的資訊用於除為我們謀利之外的任何其他用途。
我們與分析服務提供者和廣告商合作。我們允許第三方在我們的網站上使用 Cookie、網路信標和類似追蹤技術。這些第三方可能會收集您如何使用我們的網站和其他網站以及使用不同服務的資訊。這些資訊可能用於分析和追蹤數據、確定某些內容的受歡迎程度以及更好地了解您的線上活動等。以這種方式收集的資訊可能用於定向行銷，即投放符合您興趣和偏好的廣告。若要了解您在資訊共享方面的選擇，請參閱下文「如何行使您的隱私權」部分。
出於法律原因，我們會與第三方分享您的資訊。如果我們有理由相信揭露您的資訊是必要的，我們將分享您的訊息，以：(i) 遵守任何有效的法律程序、政府要求或適用的法律、規則或法規；(ii) 調查、補救或執行可能違反我們使用條款或隱私政策的行為；(iii) 保護我們、我們的使用者或其他人的權利、財產和安全；或 (iv) 檢測和解決任何欺詐或安全問題。
在收購或清算過程中，我們可能會與第三方分享您的資訊。如果我們參與合併、資產出售、融資、公司剝離、重組，或將我們全部或部分業務收購給另一家公司，或者如果我們進行清算或破產程序，我們可能會在交易完成或程序結束後與該公司共享您的資訊。
我們也會與第三方（例如廣告商）分享匯總或匿名化訊息，並可能允許第三方供應商進一步使用、出售、授權、散佈或揭露匿名化資料。匯總或匿名化資訊無法識別您的身份，因此不屬於個人資訊。我們承諾以匿名化形式維護此類訊息，並將透過合約約束與我們共享此類匿名化資訊的第三方，要求其公開承諾以匿名化形式維護此類資訊。

我們基於以下法律依據，處理您的個人資訊並與第三方共享，以實現本政策中描述的目的：

經您同意。我們會徵求您的同意，以便出於特定目的處理或分享您的訊息，您有權隨時撤回您的同意。例如，我們會徵求您的同意，以便向您提供某些促銷資訊。
為了我們的合法利益。我們會出於自身及第三方的合法利益處理和分享您的訊息，同時採取適當的安全措施來保護您的隱私。例如，我們會處理和分享您的資訊以幫助我們：
- 維護和改進我們的網站和服務
- 歡迎您來到帝國大廈並在您造訪期間為您提供服務；
- 進行分析和研究，旨在提高網站和服務的準確性、有效性、可用性或受歡迎程度；
- 改善網站和服務的內容和功能或開發新的內容和功能；
- 推廣網站及服務；
- 與您溝通並向您提供有關網站和服務的優惠；
- 偵測、預防或以其他方式解決網站或服務的詐欺、濫用、安全或技術問題；
- 在法律要求或允許的範圍內，保護我們、我們的客戶或公眾的權利、財產或安全免受損害；
- 執行法律索賠，包括調查可能違反服務適用使用條款的行為。
為了履行我們的合約義務，我們會在必要時處理和分享您的訊息，以便為您提供您所要求的服務。例如，當您購買帝國大廈門票時，我們會處理您的付款資訊。
為了履行法律義務。當我們有法律義務這樣做時，我們會處理和分享您的資訊。例如，如果我們依法需要回應具有法律效力的傳票或政府要求。

跨境轉移

我們會將您的資訊傳輸、處理並儲存在美國的伺服器上。因此，如果您位於美國境外，您的資訊將傳輸至美國並在美國儲存或處理。美國的法律法規，包括資料保護、隱私權保護和其他法律，可能無法提供與您居住國同等的保護。例如，美國和其他國家的政府機構可能擁有存取您個人資訊的特定權利。如果我們以這種方式將您的資訊傳輸至您居住國以外的地區，我們將採取措施確保採取適當的安全措施，以確保您的隱私權繼續受到本政策所述的保護。使用我們的網站，即表示您瞭解並同意我們依照本通知所述，將您的資訊收集、儲存、處理並傳輸至我們在美國的設施以及我們與之共享資訊的第三方。

我們如何儲存和保護您的個人資訊？

我們會採取合理的預防措施，包括實施行政、技術和實體的安全措施，以保護您的資訊。請記住，網路並非 100% 安全的通訊媒介，我們無法保證您在使用我們網站時收集到的資訊始終保持隱私。因此，儘管我們努力保護您的個人訊息，但我們無法保證您傳輸給我們的資訊的安全性，您需自行承擔風險。

我們會保留您的個人資訊多久？

我們通常只會將收集到的您的個人資訊儲存至實現收集目的所需的時間，並遵守我們的合法商業利益和適用法律。但是，如有必要，我們可能會將個人資訊保留更長時間，直到設定的保留期限和截止日期屆滿。例如，當我們根據法律、法規或政府機構規定的法律、稅務和會計要求必須這樣做時。

為了確定保留個人資訊的適當期限，我們會考慮個人資訊的數量、性質和敏感性、未經授權使用或披露個人資訊造成損害的潛在風險以及我們是否可以透過其他方式實現我們的目標，以及我們的法律、監管、稅務、會計和其他適用義務。

一旦出於上述目的不再需要保留個人信息，我們將刪除或去除個人信息的身份識別信息，或者，如果這不可能（例如，因為個人信息已存儲在備份檔案中），那麼我們將安全地存儲個人信息並將其與進一步處理隔離，直到可以刪除或去除個人信息。

您的隱私權權利是什麼？

根據適用的隱私權法，並根據您所居住的司法管轄區，您可能對您的個人資訊擁有以下部分或全部權利：

訪問權您有權獲得：(i) 確認我們是否以及在何處處理您的個人資訊；(ii) 了解我們正在處理的個人資訊類別、我們處理您的個人資訊的目的以及我們如何確定適用的保留期限；(iii) 了解我們可能與之共享您的個人資訊的接收者類別；以及 (iv) 取得我們持有的關於您的個人資訊的副本。

可攜帶權在某些情況下，您有權以結構化、常用、機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資訊副本，以便重複使用，或要求將您的個人資訊轉移給其他人。

更正或修正的權利您有權要求更正或修正我們持有的任何不準確或不完整的個人資訊。

刪除權或清除權在某些情況下，您有權要求我們刪除或清除您的個人資訊。

限制權在某些情況下，如果繼續以這種方式處理您的個人資訊沒有正當理由，例如您對個人資訊的準確性提出異議，您可能有權要求我們限制處理您個人資訊的目的。

選擇退出的權利您有權選擇退出某些資料處理活動。例如，您有權選擇退出將您的個人資訊用於定向廣告目的，或在某些情況下選擇退出將您的個人資訊「出售」或「分享」給第三方。

對自動化決策或使用者畫像的控制權. 您可能有權指示我們不要將自動決策或分析用於某些目的。

撤回同意的權利. 如果您已同意處理您的個人資訊，您可能有權撤回您的同意。如果您撤回同意，這不會影響我們在您撤回同意之前使用您的個人資訊的合法性。

上訴權如果我們拒絕處理您行使上述權利的請求，您有權對我們的決定提出上訴。

您也有權在行使上述權利時不受報復或歧視性對待。如需行使任何適用權利，請參閱下方的「如何行使您的隱私權」部分。

兒童隱私

我們的網站和服務並非針對18歲以下兒童，我們也不會有意或故意收集或索取18歲以下兒童的個人資料。若您未滿18歲，請勿直接或透過其他方式提供任何個人資訊給我們。如果18歲以下兒童已向我們提供個人信息，我們鼓勵其父母或監護人聯繫我們，要求我們從系統中刪除該個人信息。如果我們發現我們收集的任何個人資訊是由18歲以下兒童提供的，我們將立即刪除該個人資訊。

使用聊天機器人或人工智慧

我們可能會使用自動聊天功能，即「聊天機器人」與您溝通。此功能由第三方服務提供者（Satisfi Labs）託管。您透過聊天機器人向我們提供的任何資訊將由該服務提供者處理和存儲，作為其向我們提供服務的一部分。聊天機器人收集的資訊僅用於本政策中所述的用途，例如回答使用者提出的特定問題。我們建議用戶不要透過聊天機器人提交個人訊息，除非我們明確提示您這樣做。我們可能會根據您透過聊天機器人提交的問題推薦產品或服務。

其他網站和服務的鏈接

我們的服務可能包含指向第三方網站的鏈接，例如指向我們第三方支付處理合作夥伴的網站。除非我們發布、連結或明確採納或提及本隱私權政策，否則本政策不適用於任何第三方網站、線上服務或其他第三方的個人資訊處理方式，我們亦不對此承擔任何責任。如需了解第三方的個人資訊處理方式，請造訪其各自的隱私權聲明。

如何行使您的隱私權

請按照下方「聯絡我們」部分所述的方式提交請求。在處理您的要求之前，我們可能需要驗證您的身分並確認您享有適用的隱私權。在某些情況下，我們可能會拒絕您行使上述權利的請求，尤其是當我們無法驗證您的身分或無法在我們的系統中找到您的資訊時。如果我們無法滿足您的全部或部分請求，我們將解釋拒絕的原因。我們將根據適用的隱私法律的要求回复您的請求，通常在一個月或 45 天內回复，除非我們需要更多時間，在這種情況下，我們會提前通知您。

在某些情況下，您可以使用授權代理人透過上述指定方法代表您提交要求，我們可以驗證授權代理人代表您行事的權限。

聯絡我們

如果您希望行使任何隱私權權利或對本通知有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：

郵寄地址：收件人：隱私
帝國房地產信託公司
111 West 33^rd街
12_^th 樓層, 紐約, NY 10120

政策變更

我們可能會不時更新本政策。如有更改，我們將更新本政策開頭的日期。如果本隱私權政策發生重大變更，我們將盡合理努力透過電子郵件（發送至您註冊的電子郵件地址）、在網站上顯著位置發布通知，或透過其他適當的溝通管道通知您。除非另有規定，否則所有變更均自發布之日起生效。