FAQ

目前，入场需预约门票。 门票必须提前通过我们的网站购买。

门票可在网上购买。 接受所有主要信用卡

•1月4日至3月13日–下午12:00到晚上9:00 |下午8:15的最後一個電梯

•3月14日至3月28日–下午1:00到晚上10:00 |最後電梯在晚上9:15

•3月29日– 4月11日–上午11:00至下午11:00 |最後一個電梯在晚上10:00

•4月12日-下午1:00到晚上10:00 |最後電梯在晚上9:15

不能，除非您凭城市护照购票，或者将门票升级为夜场通行证。有关详情，请访问门票信息和优惠页面。

对于超过 20 人的团体，请联系团体票售票处，电话：(212) 736-3100。  如果您想安排政要或名人游览，请联系 Stacey-Ann Hosing，电话：(212) 736-3100。

所有门票均不可退款。有关详情，请阅读我们的门票政策。

不陪同游览的持卡人可以购买礼品券。有关详情，请访问购票页面。

观景台游客应从第 34 大街 20 号的游客中心进入。第五大道、第 34 大街和第 33 大街上的其他入口保留给租户和其他访客出入。

有关前往帝国大厦的详细路线，请访问地图和路线页面。

建议您尽量不要开车。如果不得不开车前往，最近的车库位于大厦对街第 33 大街的第五大道和百老汇之间。

高峰訪問時間因季節而異。我們一年365天開放；為了客人的安全，我們將在重新開放後按照更新的時間表進行運營。

• 1月4日至3月13日–下午12:00到晚上9:00 |下午8:15的最後一個電梯
• 3月14日至3月28日–下午1:00到晚上10:00 |最後電梯在晚上9:15
• 3月29日– 4月11日–上午11:00至下午11:00 |最後一個電梯在晚上10:00
• 4月12日-下午1:00到晚上10:00 |最後電梯在晚上9:15

是的，請檢查我們更新的營業時間

不可以，除非您参加一年一度的帝国大厦爬楼梯大赛。其余时间楼梯对游客关闭。

没有时间限制或规定的游览时长。建议至少预留一小时的观光时间，如果想同时游览主观景台和顶楼观景台，还需适当延长时间。 

在高峰游览时间，尤其是在天气暖和的月份，购票和乘电梯的排队时间可能会延长。您可以[在线购买快速通行证]，这样无需排队购票，还能免去排队时间，从而节省游览时间。

我们的语音导游正在进行更新，暂不提供使用。 观景台各处均提供说明文字和9种语言版本，请在游览时参阅。

洗手间（包含无障碍洗手间）设于第86层。 为减少频繁接触表面，我们的高倍数望远镜暂不开放。

可以。携带婴儿车的游客可以搭乘电梯。进入观景台区域，婴儿车需折叠收好。

不可以。在观景台上不允许使用三脚架，现场也没有寄存设施。

不能。您的枪支将被没收，您会被逮捕，除非您是下列执法部门的工作人员：

• 纽约市警署
• 纽约州警察局
• 美国联邦调查局
• 美国特勤局
• 美国国务院

下面所列物品不允许带入帝国大厦。请勿将这些物品带入安检区。没收的物品可能不会归还。请注意，此列表并非详尽无遗，如果您不确定某件物品是否可以携带，请不要携带。如有任何疑问和不确定之处，请咨询值班安全官。

•  各种武器，包括枪支、子弹、刀具、剑、剪刀、锤子、任何危险物品以及任何可能危险的两用物品，均严格禁止带入帝国大厦。
• 玻璃制品，包括瓶子、玻璃杯、弹珠等。
•  含酒精饮料
• 罐子、瓶子、保温瓶等
• 专业相机、设备和相机支架：单脚架、两脚架和三脚架
•  运动器材，例如滑板、轮式溜冰鞋、高尔夫球杆、棒球棍、曲棍球棒、棒球、足球、网球等
• 标记设备，包括喷涂和打标机
• 乐器
• 大包裹、手提箱、手提行李和其他此类包裹。
•  化妆服和面具

帝国大厦不提供个人物品寄存柜。

帝国大厦有全天 24 小时安保人员。您会注意到的就是主安检区，类似于机场安检程序。请记住，您的整个游览过程都在摄像头和其他监控设备的监控范围内。

设在 80 层的礼品店售卖各种帝国大厦纪念品，很多货品属于我们的礼品店专营。如果您不在大厦，可访问我们的网店。

帝国大厦完全遵从《美国残疾人法案》(The Americans with Disabilities Act, ADA)。我们在 86 层观景台设有无障碍洗手间，还有降低的观景墙和双倍望远镜。整座大厦允许服务犬进入。允许电动轮椅和非电动轮椅进入。86 层有便于推行的斜坡和降低的观景墙，坐轮椅的游客也能欣赏到美景。  有关详情，请访问我们的无障碍设施页面。

如有物品遗失，请拨打 (212) 736-3100。如果您在游览时捡拾到东西，请送至主大厅的游客服务台。7 天后仍无人认领的物品，我们将自行处理。

您可以登录 showtimepictures.com 查看和购买自己的照片。

当然！您可以在 Twitter 或 Instagram 上用 #EmpireStateBuilding 标记照片，即有机会被我们的社交媒体页面选中。

我们会根据全年的节假日和大型活动相应地改变塔灯。有关塔灯的完整安排和灯光秀事由，请访问塔灯页面。

塔灯每日凌晨 2 点关闭。

您可以通过塔灯页面提交灯光秀申请。但请注意，帝国大厦不接受为个人活动（例如生日、周年纪念日或婚礼）、商业活动、政治活动或者宗教人物或活动定制灯光秀。

请联系人力资源部，电话 (212) 736-3100。

我们不承办私人婚礼仪式。但是，帝国大厦每年会举办情人节婚礼，选中的情侣可于 2 月 14 日在这座全世界最浪漫的大厦举办婚礼。有关详情，请访问帝国大厦的 Facebook 页面。

我们欢迎之至！ 我们的音乐家Tony DePaolo会定期在第86层观景台演出（星期四至星期六，具体时间请咨询info@esbnyc.com），这将是求婚的好机会。 您可以预约演奏您的特别歌曲，以营造完美气氛。 很遗憾，我们无法提供观景台求婚包场服务。

帝国大厦没有向任何旅行代理商提供折扣，但允许持有纽约城市护照一卡通的游客进入。有关详情，请访问 NYCGo.com。

我们准备的强大双倍望远镜由 Tower Optical Company 制造。有关详情，请访问该公司的网站。