常問問題

購票

1. 可以抵達帝國大廈後購票嗎?

可以。如需購票,可從第34街入口處上樓,二樓有售票窗口。越來越多的遊客選擇在線購票,但我們仍然會在現場以傳統方式售票!

2.接受什麼支付方式?

觀景台售票處接受美元、所有美國旅行支票以及所有主要信用咭。

3.我什麼時候可以使用門票?

門票在您選擇的參觀日期內有效。我們每天上午8點至淩晨2點開放。

4.我可以一天使用兩次門票嗎?

不可以,除非您透過城市通行證購票,或者使用Night Pass升級了門票。查看我們的票務資訊及優惠頁面以獲取更多資訊。

5.      我可以安排一個大型團體或VIP參觀嗎?

對於大於20人的團體,請致電(212) 736-3100與團體銷售辦公室聯絡。  如果您想安排高官或名流參觀,請致電(212) 736-3100與Stacey-Ann Hosing聯絡。

6.      退票政策是什麼?

所有門票均不予退還。有關更多資訊,請閱讀我們的門票政策。

7.      我如何為獨自前往參觀的親朋好友購票?

持卡人如自己不參觀,可以購買禮券。請訪問我們的購票頁面以了解更多資訊。

前往帝國大廈

1.      入口在哪裡?

觀景台遊客應透過我們位於20 W. 34th St的遊客中心進入。第五大道、第34街以及第33街的其他入口僅供租戶及其訪客使用。

2.      我如何去那裡?

有關如何到達這裡的詳細方位,請訪問我們的地圖及方位頁面。

3.      有停車場嗎?

我們建議您將汽車留在家中。如果開車,最近的車庫位於第五大道及百老匯之間的第33街,就在大廈對面。

遊客參觀

1.      參觀帝國大廈的最佳時間?

我們早上8點開門或下午3點左右是最不擁擠的參觀時間段,但是高峰參觀時間因季節而異。不論天氣如何,我們每年365天從上午8點開放至淩晨2點。

2.      我可以在晚上參觀帝國大廈嗎?

可以。我們每天開放至淩晨2點,電梯最晚運行時間為淩晨1:15。

3.      我可以跑步或爬樓梯上帝國大廈嗎?

僅當您參加帝國大廈年度垂直馬拉松時才可以。樓梯在其他所有時間均不對外開放。

4.      一般參觀需要多長時間?有時間限制嗎?

沒有時間限製或沒有指定的參觀窗口。您至少需要參觀一個小時,如果您要同時參觀主觀景台及頂層觀景台,則要多花一點時間。 
在高峰參觀時間,尤其是在氣候溫暖的月份,購票及乘坐電梯的等待時間可能會更長。您可以透過[在線購買特快票]免排隊,從而加快參觀速度。

5.      提供語音導覽嗎?

是的。帝國大廈每次入場時都會提供免費的多媒體旅遊應用程式。您可以在參觀之前從Apple Store或Google Play免費下載該應用程式,也可以透過我們的免費Wi-Fi現場下載。

6.      頂層提供哪些設施?有洗手間嗎?

僅第86層提供洗手間,包括殘障人士專用洗手間。

我們提供功能強大的雙筒望遠鏡,可以全方位、無遮擋地欣賞美景。

請注意,觀景台上沒有餐廳或小賣部,但大堂主大廳有許多餐飲店可供選擇。觀景台之旅結束處還有一間華格林藥房 (Walgreens)。訪問我們的[商店和餐廳頁面]以獲取更多資訊。

7.      我可以帶嬰兒推車嗎?

是的。帶嬰兒推車的遊客可以使用電梯。嬰兒推車必須在觀景台上折疊起來。

8.      我可以帶三腳架去拍照嗎?

不能。觀景台禁止使用三腳架,並且現場沒有存儲設施。

9.      我合法持有槍支。我可以帶嗎?

不能。除非您是以下執法機構的成員,否則您的槍支將被扣押,並且您將被捕:

  • 紐約市警察局
  • 紐約州警察局
  • 聯邦調查局
  • 美國特勤局
  • 美國國務院

10.  有沒有我不能帶進大廈的物品?

所列物品不得進入帝國大廈。請勿將這些物品帶入安全檢查區域。沒收的物品不予退還。請注意,此清單並不詳盡,因此,如果您不確定某件物品是否可攜帶,請不要攜帶。如有任何疑問及不確定性,請詢問值班的保安員。

  • 帝國大廈嚴禁使用所有武器,包括槍支、彈藥、刀、劍、剪刀、釘頭鎚、任何危險物品以及任何可能造成危險的兩用物品。
  •  玻璃製品,包括瓶子、玻璃、彈珠等
  •  酒精飲料
  •  罐、瓶、燒瓶等.
  • 專業相機、設備以及相機架:單腳架、雙腳架以及三腳架
  •  運動器材,例如滑板、旱冰鞋、高爾夫球桿、棒球棍、曲棍球棒、棒球、足球、網球等。
  • 標記工具,包括噴漆及记号笔
  • 樂器
  •  大包裹、手提箱、手提行李以及其他此類包裹。
  •  服裝及口罩

帝國大廈沒有個人物品的儲物櫃。

11.  採取什麼安全預防措施?

帝國大廈設有24/7主動式安全系統。您將注意到的是主要的安全檢查,類似於機場安全程序。請記住,您將在整個參觀過程中受到攝像頭及其他監控媒介的監視。

12.  在哪裡可以買到紀念品?

我們在第80層禮品店出售種類繁多的帝國大廈紀念品,其中大部分是我們商店獨有的。如果您不親身來大廈,請參觀我們的在線商店。

13.  為殘障遊客提供哪些專用設施?

帝國大廈完全符合ADA標準。我們在第86層觀景台設有殘疾人專用洗手間,並有高度降低的觀景牆以及雙筒望遠鏡。我們允許在整個樓宇內使用服務犬。電動及非電動輪椅均可通行。第86層設有坡道,使行走更加輕鬆,並降低了觀景牆,以便坐在輪椅上的遊客仍然可以欣賞到風景。  訪問我們的無障礙通道頁面以獲取更多資訊。

參觀結束後

1.      我發現我在帝國大廈落下了一些東西。是否有失物招領處?

對於丟失的物品,請致電(212) 736-3100。如果您在參觀時發現了物品,請將其交到主大堂的遊客諮詢台。無人認領的物品7天後將不予保留。

2.      Showtime Pictures在觀察台上拍攝了我的照片。我如何拿到它?

您可以在showtimepictures.com上查看並購買照片。

3.      我在觀景台上拍了一些非常棒的照片。我可以和你們分享嗎?

可以! 在Twitter或Instagram上將您的照片標記為#EmpireStateBuilding,就有機會在我們的社交媒體頁面上展示。

塔燈

1.      誰選擇燈的顏色?

我們會更換塔燈以識別全年的假期和活動。有關塔燈的完整時間表以及亮燈原因,請訪問塔燈頁面。

2.      帝國大廈的燈每天晚上幾點關?

塔燈每天淩晨2點關閉。

3.      我可以要求專用亮燈嗎?

您可以透過我們的塔燈頁面提交亮燈申請。但是,請注意,帝國大廈不為個人活動(例如生日、週年紀念日或婚禮)、商業活動、政治運動或宗教人物或活動提供亮燈服務。

合作、就業以及活動

1.      我有興趣在帝國大廈工作。我要聯絡誰?

請致電(212) 736-3100與人力資源部聯絡。

2.      我可以在帝國大廈結婚嗎?

我們不舉辦私人婚禮。然而,帝國大廈會舉辦年度情人節婚禮大賽,獲勝新人將於2月14日在世界上最浪漫的地方結婚。請訪問我們的Facebook頁面以獲取更多資訊。

3.      我想在帝國大廈求婚。這可以嗎?

當然可以!我們建議當薩克斯管演奏者在第86層觀景台(週四至週六,晚上10點至淩晨1點)時求婚。您可能需要特殊的歌曲來幫助營造氣氛。可惜的是,我們不接受關閉觀景台進行求婚的請求。

其他問題

1.      帝國大廈是否向旅行社提供折扣?

帝國大廈不向旅行社提供折扣,但作為城市通行證貿易通行協議的一部分確實准予進入。如需更多資訊,請訪問NYCGo.com。

2.      第86層雙筒望遠鏡的製造商是誰?

這些出色的雙筒望遠鏡是由Tower Optical Company製造的。可以在其網站上找到更多詳細資訊。

還有其他問題嗎?

我們的團隊隨時可以提供幫助。聯絡我們並獲得您所需的回覆。