Veelgestelde vragen

Tickets kopen

1. Kan ik tickets kopen als ik bij het Empire State Building aankom?

Currently, reservations are required for admission. Tickets must be purchased in advance via our website.

2. Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

Tickets may be purchased online. All major credit cards are accepted

3. Wanneer kan ik mijn tickets gebruiken?

De tickets zijn geldig voor de door u gekozen bezoekdatum en -tijd. Voor de veiligheid van onze gasten werken we na heropening volgens een bijgewerkt schema.

  • Juli: 12.00 uur - 00.00 uur | Laatste lift om 23.15 uur
  • Augustus: 112.00 uur - 00.00 uur | Laatste lift om 23.15 uur
  • September:
    • 1 - 5 September: 12.00 uur - 00.00 uur | Laatste lift om 23.15 uur
    • 6 - 30 September: 11.00 uur - 23.00 uur | Laatste lift om 22.15 uur
  • Oktober: 11.00 uur - 23.00 uur | Laatste lift om 22.15 uur
  • November:
    • 1 - 24 November: 11.00 uur - 23.00 uur | Laatste lift om 22.15 uur
  • 25 - 28 November [THANKSGIVING]: 9.00 uur - 00.00 uur | Laatste lift om 23.15 uur
  • December:
    • 1 - 16 December: 11.00 uur - 23.00 uur | Laatste lift om 22.15 uur
    • 17 - 31 December: 9.00 uur - 00.00 uur | Laatste lift om 23.15 uur

4. Kan ik mijn ticket twee keer gebruiken op dezelfde dag?

Nee, tenzij u uw tickets gekocht hebt via CityPASS of een Nachtpas aan uw ticket hebt toegevoegd. Bekijk onze pagina Informatie over tickets en aanbiedingen voor meer informatie.

5. Kan ik een bezoek regelen voor een grote groep of een VIP?

Neem contact op met de Group Sales Office op het nummer +1 212 736-3100 voor groepen van meer dan 20 personen.  Wilt u een bezoek regelen voor een hoogwaardigheidsbekleder of een beroemdheid, neem dan contact op met Stacey-Ann Hosing op het nummer +1 212 736-3100.

6. Wat is het annuleringsbeleid?

Tickets worden niet terugbetaald. Lees ons ticketbeleid voor meer informatie.

7. Hoe kan ik tickets kopen voor vrienden en familie als ik niet van plan ben ze te vergezellen?

Kaarthouders die niet samen met hun gezelschap langskomen, kunnen een cadeaubon kopen. Ga naar onze pagina Koop tickets voor meer informatie.

Hoe u het Empire State Building kunt bereiken

1. Waar is de ingang?

Bezoekers van het observatieterras worden verwacht via de ingang van ons bezoekerscentrum op het adres 20 W. 34th St. Andere toegangsdeuren, op Fifth Avenue, 34th en 33rd Street, zijn voorbehouden voor huurders en hun bezoekers.

2. Hoe kom ik er?

Raadpleeg onze pagina Kaart en route voor gedetailleerde aanwijzingen.

3. Kan ik parkeren in de buurt?

We raden u aan om uw auto thuis te laten. Als dat niet mogelijk is, vindt u de dichtstbijzijnde garage in 33rd Street tussen Fifth Avenue en Broadway, aan de overkant van het Empire State Building.

Uw bezoek

1. Wat is het beste moment om het Empire State Building te bezoeken?

De minst drukke periodes zijn vlak na onze opening om 8:00 of rond 15:00 uur, maar de piekperiodes variëren per seizoen. We zijn 365 dagen per jaar geopend van 8:00 tot 2:00 uur, ongeacht de weersomstandigheden.

2. Kan ik het Empire State Building ‘s avonds bezoeken?

Ja. We zijn elke dag open tot 2:00 uur. De laatste liften gaan om 1:15 uur omhoog.

3. Kan ik met de trap naar boven gaan in het Empire State Building?

Alleen als u deelneemt aan de jaarlijkse Empire State Building Run-Up. Op alle andere momenten is de trappenhal gesloten voor gasten.

4. Hoelang duurt een bezoek meestal? Is er een tijdslimiet?

Er zijn geen tijdslimieten of afgebakende periodes per bezoek. Voorzie minimaal één uur voor uw bezoek, iets meer als u zowel het hoofdterras als de bovenste verdieping bezoekt.

Tijdens piekuren, vooral in de warmere maanden, kan er een langere wachttijd zijn om kaartjes te kopen en de liften in te gaan. U kunt uw bezoek versnellen door [online een express-ticket te kopen], waarmee u niet langs de kassa hoeft te passeren en de wachtrijen kunt voorbijlopen.

5. Stellen jullie een audiogids ter beschikking?

At this time, our audio guide is being updated and is not available. Please reference our translations in 9 languages featured throughout the observatory on your tour.

6. Welke voorzieningen zijn boven beschikbaar? Zijn er toiletten?

Restrooms, including handicap-accessible restrooms, are available on the 86th Floor only. To limit high-touch surfaces, our powerful binoculars are currently not operable.

7. Mag ik een kinderwagen meenemen?

Ja. Er zijn liften beschikbaar voor bezoekers met een kinderwagen. Op de observatieterrassen moeten kinderwagens opgevouwen worden.

8. Mag ik een statief meenemen voor mijn camera?

Nee. Statieven zijn verboden op de observatieterrassen, en er zijn geen opbergmogelijkheden beschikbaar.

9. Ik heb een vuurwapen waarvoor ik een vergunning heb. Mag ik dit meenemen?

Nee. Uw vuurwapen zal in beslag worden genomen en u zult worden gearresteerd, tenzij u lid bent van de volgende wetshandhavingsinstanties:

  • New York City Police Department
  • New York State Police
  • Federal Bureau of Investigation
  • United States Secret Service
  • United States Department of State

10. Zijn er voorwerpen die ik niet mag meenemen in het gebouw?

De hieronder vermelde voorwerpen zijn niet toegestaan in het Empire State Building. Neem deze voorwerpen niet mee in het gebied van de veiligheidscontrole. Voorwerpen die in beslag worden genomen, worden mogelijk niet geretourneerd. Let op, deze lijst is niet volledig. Als u niet zeker weet of een voorwerp toegelaten is, neem het dan niet mee. Hebt u vragen of twijfels, spreek dan de Security Officers ter plaatse aan.

  •  Alle wapens, inclusief vuurwapens, munitie, messen, zwaarden, scharen, stokken, gevaarlijke items en items voor tweeërlei gebruik die gevaarlijk kunnen zijn, zijn ten strengste verboden in het Empire State Building.
  • Glazen voorwerpen, waaronder flessen, glazen, knikkers, enz.
  • Alcoholische dranken
  • Blikken, flessen, flacons, etc.
  • Professionele camera's, apparatuur en camerastandaarden: éénpoot-, tweepoot- en andere statieven
  • Sportuitrusting zoals skateboards, rolschaatsen, golfclubs, honkbalknuppels, hockeysticks, honkballen, voetballen, tennisballen, etc.
  • Markeerinstrumenten, inclusief spuitverf en markeerstiften
  • Muziekinstrumenten
  • Grote pakketten, koffers, handbagage en andere dergelijke pakketten.
  • Kostuums en maskers

Er zijn geen lockeropslagfaciliteiten voor persoonlijke bezittingen in het Empire State Building.

11. Welke beveiligingsmaatregelen treffen jullie?

Er is dag en nacht een actieve beveiliging bij het Empire State Building. U zult alleen de primaire veiligheidsscreening opmerken, die vergelijkbaar is met de veiligheidsprocedure in een luchthaven. Houd er rekening mee dat u tijdens uw bezoek altijd en overal door camera’s en andere middelen wordt bewaakt.

12. Waar kan ik souvenirs kopen?

We verkopen een aantal prachtige Empire State Building-souvenirs in onze cadeauwinkel op de 80ste verdieping. De meeste artikelen kunt u nergens anders kopen. Als zich u niet in ons gebouw bevindt, kunt u onze online winkel bezoeken.

13. Welke voorzieningen zijn er voor gehandicapten?

Het Empire State Building is volledig conform de ADA-normen. Op het observatieterras op de 86ste verdieping zijn toiletten voor gehandicapten, de muren van het uitkijkpunt zijn laag en er zijn verrekijkers beschikbaar. Geleidehonden mogen overal in het gebouw rondlopen. Rolstoelen met of zonder motor zijn toegelaten. Op de 86ste verdieping zijn hellingen geplaatst en de muren van het uitkijkpunt zijn laag, zodat ook rolstoelgebruikers van het uitzicht kunnen genieten.  Bezoek onze pagina Toegankelijkheid voor meer informatie.

Na uw bezoek

1. Ik denk dat ik iets verloren heb in het Empire State Building. Is er een afdeling Gevonden voorwerpen?

Bel +1 212 736-3100 voor gevonden voorwerpen. Als u voorwerpen vindt tijdens uw bezoek, verzoeken wij u om deze af te geven bij het Visitor Information Desk in de hoofdlobby. Voorwerpen die niet worden opgevraagd binnen 7 dagen, worden niet bewaard.

2. Showtime Pictures heeft een foto van mij genomen op het observatieterras. Hoe krijg ik die in handen?

U kunt uw foto’s zien en kopen via showtimepictures.com.

3. Ik heb prachtige foto’s genomen op het observatieterras. Kan ik die met jullie delen?

Ja! Geef uw foto’s de tag #EmpireStateBuilding op Twitter of Instagram en u maakt kans om uw foto te zien verschijnen op onze sociale media.

De torenlichten

1. Wie kiest de kleur van de lichten?

We veranderen de torenlichten gedurende het jaar in overeenstemming met feestdagen en evenementen. Bezoek de pagina Torenlichten voor de volledige planning van de torenlichten en reden achter de verlichting.

2. Wanneer gaan de lichten van het Empire State Building 's avonds uit?

De torenlichten gaan elke dag om 2:00 uur uit.

3. Kan ik een speciale verlichting aanvragen?

U kunt een verzoek voor verlichting aanvragen via onze pagina Torenlichten. Het Empire State Building past zijn verlichting niet aan voor persoonlijke evenementen (zoals verjaardagen, jubilea of ​​bruiloften), commerciële evenementen, politieke campagnes of religieuze figuren of evenementen.

Samenwerking, banen en evenementen

1. Ik zou graag in het Empire State Building werken. Met wie kan ik contact opnemen?

Neem contact op met Human Resources op het nummer +1 212 736-3100.

2. Kan ik trouwen in het Empire State Building?

Wij organiseren geen private huwelijksfeesten. Het Empire State Building organiseert wel elk jaar de Valentine's Day Weddings-wedstrijd, waarbij koppels worden geselecteerd om op 14 februari te trouwen in het meest romantische gebouw ter wereld. Ga naar onze Facebook-pagina voor meer informatie en om deel te nemen.

3. Ik wil graag een aanzoek doen in het Empire State Building. Mag dat?

Absolutely! We recommend proposing when our musician, Tony DePaolo, is on the 86th Floor Observatory (Thursdays through Saturdays – please reach out to info@esbnyc.com for exact hours). You may request your special song to help set the mood. Unfortunately, we cannot accommodate requests to close down the Observatory for proposals.

Andere vragen

1. Biedt het Empire State Building kortingen aan aan reisagenten?

Het Empire State Building biedt geen kortingen aan aan reisagenten, maar de toegang kan wel worden toegestaan in het kader van de CityPASS Trade Pass-overeenkomst. Ga naar NYCGo.com voor meer informatie.

2. Wie maakt de verrekijkers op de 86ste verdieping?

Onze prachtige verrekijkers worden gemaakt door Tower Optical Company. U vindt meer informatie op hun website.

Hebt u een andere vraag?

Ons team staat klaar om u te helpen. Neem contact op en wij beantwoorden uw vragen.