Preguntas frecuentes
3. ¿Cuándo puedo usar mis boletos?
Los boletos son válidos para la fecha y hora de visita elegida. Vea nuestro horario de atención aquí.
4. ¿Puedo usar mi boleto dos veces en un día?
No, a menos que haya comprado boletos a través de CityPASS o haya actualizado su boleto con un Night Pass. Ver nuestro Información de entradas y ofertas .
6. ¿Cuál es la política de cancelación?
Todos los boletos no son reembolsables. Para obtener más información, lea nuestro politica de entradas.
7. ¿Cómo puedo comprar boletos para amigos y familiares cuando no planeo acompañarlos?
Los titulares de tarjetas que no estén de visita con su grupo pueden comprar un certificado de regalo. Por favor visite nuestro Compra billetes página para obtener más información.
10. ¿El Empire State Building ofrece descuentos a militares en activo?
Para recibir un descuento en la entrada al Empire State Building, muestre su identificación militar en el lugar para comprar una entrada con descuento. Este descuento no está disponible en línea. El personal militar en servicio, en uniforme, puede visitar el edificio de forma gratuita.
2. ¿Cómo llego allí?
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo llegar aquí, visite nuestro Mapas y Direcciones .
4. ¿Cuánto dura una visita típica? ¿Hay un límite de tiempo?
No hay límites de tiempo o ventanas de visita específicas. Permita al menos una hora para su visita, un poco más si visitará tanto la cubierta principal como la cubierta superior.
Durante las horas pico de visitas, especialmente en los meses más cálidos, puede haber largas esperas para comprar boletos y entrar a los ascensores. Puedes agilizar tu visita haciendo comprar un billete exprés online, que le permite saltarse la taquilla y saltar al frente de todas las demás líneas.
9. Tengo un arma de fuego con licencia. ¿Puedo traerlo?
No. Su arma de fuego será incautada y arrestado a menos que sea miembro de las siguientes agencias de aplicación de la ley:
- Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York
- Policía del Estado de Nueva York
- Oficina Federal de Investigaciones
- Servicio Secreto de los Estados Unidos
- Estados Unidos Departamento del Estado
10. ¿Hay artículos que no puedo traer al edificio?
Los artículos enumerados no están permitidos en el Empire State Building. No lleve ninguno de estos artículos al área de control de seguridad. Los artículos que son confiscados no pueden ser devueltos. Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva, por lo que si no está seguro acerca de un artículo, no lo traiga. Cualquier pregunta e incertidumbre debe remitirse a los Oficiales de Seguridad de turno.
- Todas las armas, incluidas las armas de fuego, municiones, cuchillos, espadas, tijeras, mazas, cualquier artículo peligroso y cualquier artículo de doble uso que pueda ser peligroso están estrictamente prohibidos en el Empire State Building.
- Artículos de vidrio, incluyendo botellas, vasos, canicas, etc.
- Bebidas alcohólicas
- Latas, botellas, frascos, etc.
- Cámaras profesionales, equipos y soportes para cámaras: monopiés, bípodes y trípodes
- Equipo deportivo como patinetas, patines, palos de golf, bates de béisbol, palos de hockey, pelotas de béisbol, fútbol, tenis, etc.
- Instrumentos de marcado, incluyendo pintura en aerosol y marcadores
- Instrumentos musicales
- Paquetes grandes, maletas, equipaje de mano y otros paquetes similares.
- Disfraces y máscaras para fines que no sean EPP, excepto en Halloween
- No se permite comer ni comer afuera en el Observatorio o en la cubierta exterior
No hay instalaciones de almacenamiento de casilleros en el Empire State Building para objetos personales.
11. ¿Qué precauciones de seguridad toma?
Hay seguridad activa las 24 horas, los 7 días de la semana en el Empire State Building. Todo lo que notará es el control de seguridad principal, similar al procedimiento de seguridad del aeropuerto. Tenga en cuenta que será monitoreado por cámaras y otros medios durante toda su visita.
12. ¿Dónde puedo comprar souvenirs?
Vendemos una fantástica variedad de recuerdos del Empire State Building en la tienda de regalos del piso 80, la mayoría de los cuales son exclusivos de nuestra tienda. Si no está en el edificio, visite nuestro Tienda online.
13. ¿Qué adaptaciones se hacen para los visitantes con discapacidades?
El Empire State Building cumple totalmente con la ADA. Tenemos baños para discapacitados en el Observatorio del piso 86 y también tenemos paredes de observación bajas y binoculares. Se permiten perros de servicio en todo el edificio. Se permiten sillas de ruedas motorizadas y no motorizadas. El piso 86 tiene rampas para facilitar el desplazamiento y paredes de visualización más bajas para que los visitantes en sillas aún puedan disfrutar de la vista. Visita nuestro Página de accesibilidad para obtener más información.
1. ¿ESB tiene un programa de fidelización/membresía?
¡Sí! A partir de febrero de 2024, los visitantes ahora pueden ganar puntos por cada compra que realicen en el Observatorio. Al completar diferentes umbrales, los miembros pueden convertir sus puntos en entradas para nuestro icónico Observatorio. ¡Los embajadores también podrán coleccionar NFT únicos del Empire State Building!
Conviértete en embajador aquí!
2. ¿Cómo me convierto en embajador de ESB?
¡Unirse es tan simple como hacer clic en un botón! Visita nuestro Página de embajador y haga clic en "Unirse al programa". Una vez registrado, podrás acumular puntos inmediatamente en tus compras.
3. ¿Para qué puedo canjear mis puntos?
Las recompensas canjeables del visitante dependerán de su estado de embajador (Embajador, Bronce, Plata, Oro y Platino). Para alcanzar diferentes niveles, los miembros deberán acumular una determinada cantidad de puntos. Las recompensas van desde nuestras entradas para el Observatorio de los pisos 86 y 102 hasta entradas para nuestros codiciados eventos.
Obtenga más información sobre nuestro programa de membresía de embajadores aquí!
4. ¿Cuáles son los diferentes niveles de estatus?
Los miembros pueden acumular puntos para aumentar sus niveles de estado. Estos niveles de estado incluyen Embajador (0 puntos), Bronce (440 puntos), Plata (880), Oro (1,320 puntos) y Platino (1,760 puntos). Cada nivel de estado presenta al miembro nuevas recompensas para canjear. Además, a medida que el miembro avance a través de los niveles, ¡coleccionará NFT únicos del Empire State Building de forma gratuita!
5. ¿Qué es la obra de arte coleccionable ESB?
Los embajadores que avanzan a través de los niveles de estatus en nuestro Programa de Embajadores del Empire State Building pueden coleccionar objetos coleccionables únicos inspirados en sus niveles de estatus como obsequio de ESB. Estos coleccionables digitales vivirán en la cadena de bloques como NFT.
1. ¿Quién elige el color de las luces?
Cambiamos las luces de la torre para reconocer días festivos y eventos durante todo el año. Para obtener un programa completo de las luces de la torre y los motivos de la iluminación, visite el Luces de la torre .
3. ¿Puedo solicitar una iluminación especial?
Puede enviar una solicitud de iluminación a través de nuestro Luces de la torre página. Sin embargo, tenga en cuenta que el Empire State Building no otorga iluminación para eventos personales (como cumpleaños, aniversarios o bodas), eventos comerciales, campañas políticas o figuras o eventos religiosos.
1. ¿Puedo casarme en el Empire State Building?
No organizamos ceremonias de boda privadas. Sin embargo, el Empire State Building lleva a cabo su concurso anual de bodas del Día de San Valentín, donde las parejas son seleccionadas para casarse el 14 de febrero, en el edificio más romántico del mundo. Por favor visite nuestro página de Facebook para más información y para entrar.
2. Me gustaría proponerle matrimonio en el Empire State Building. ¿Eso esta bien?
¡Por supuesto! Comience su historia para siempre en el edificio más romántico del mundo con un paquete de propuestas VIP que ofrece vistas espectaculares desde el corazón de la ciudad de Nueva York. Echa un vistazo a nuestro Imperio felices para siempre paquete para una experiencia exclusiva y exagerada que brinda acceso prioritario al icónico Observatorio del piso 86, donde disfrutará de las mejores vistas de Manhattan antes de hacer la pregunta.
¿Qué se requiere antes de mi visita al Empire State Building?
La seguridad de nuestros huéspedes y empleados es nuestra principal prioridad mientras creamos recuerdos para toda la vida en el Empire State Building. Para la confianza de los visitantes, todos los anfitriones de la Experiencia del Observatorio están vacunados. Puede encontrar una lista completa de los requisitos de ingreso en nuestro Página de seguridad.
¿Tiene otra pregunta?
Nuestro equipo está listo para ayudar. Ponte en contacto y obtén las respuestas que necesitas.