Veelgestelde Vragen / FAQ

Tickets kopen

1. Kan ik kaartjes kopen als ik aankom bij het Empire State Building?

Reserveren is verplicht voor toegang. We raden u ten zeerste aan om uw tickets vooraf via onze website te kopen, maar u kunt ze ook ter plaatse kopen bij onze kassa op 12 W 34 Street, tussen 5th en 6th Avenue.

2. Welke betaalmethoden accepteert u?

Tickets kunnen online worden gekocht. Alle gangbare creditcards worden geaccepteerd. U kunt ook ter plaatse contant betalen aan onze kassa.

3. Wanneer kan ik mijn tickets gebruiken?

Tickets zijn geldig voor de door u gekozen bezoekdatum en -tijd. Bekijk onze openingstijden hier.

4. Kan ik mijn ticket twee keer op één dag gebruiken?

Nee, tenzij je tickets hebt gekocht via CityPASS of je ticket hebt opgewaardeerd met een Night Pass. Bekijk onze Ticketinfo & Aanbiedingen pagina voor meer informatie.

5. Kan ik een bezoek regelen voor een grote groep of een VIP?

Neem voor groepen groter dan 20 contact op met het groepsverkoopkantoor op (212) 400-3311. Als u een bezoek wilt regelen voor een hoogwaardigheidsbekleder of beroemdheid, neem dan contact op met Brock Talbot via btalbot@esrtreit.com.

6. Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Alle tickets zijn niet-restitueerbaar. Voor meer informatie, lees onze ticket beleid.

7. Hoe kan ik kaartjes kopen voor vrienden en familie als ik niet van plan ben hen te vergezellen?

Kaarthouders kunnen de gegevens van hun gezelschap invoeren tijdens het afrekenen. Voor extra flexibiliteit raden we ons Flex Ticket aan, waarmee ze op elk gewenst moment op de door hen gekozen dag toegang hebben tot het Observatorium. Klik hier voor meer informatie over het Flex Ticket van het Empire State Building. 

8. Ik heb mijn ticket voor een bepaalde tijd, wanneer moet het aankomen?

U dient precies op het geplande tijdstip aan te komen bij onze ingang aan 34th Street op 20 West 34th Street. Het is niet nodig om vroeg aan te komen en het kan zijn dat u gevraagd wordt om terug te komen tot uw geplande tijd als u vroeg komt opdagen.

9. Wat als ik te laat ben?

Kom zo dicht mogelijk bij uw geplande tijd, en we zullen ons best doen om u te ontvangen wanneer u aankomt. Mogelijk moet u uw reserveringstijd bij onze kiosken op de 2e verdieping wijzigen naar het eerstvolgende beschikbare tijdslot na aankomst.

10. Biedt het Empire State Building kortingen aan actieve militairen?

Om korting te krijgen op een ticket voor het Empire State Building, laat u uw militaire ID ter plekke zien om een ​​ticket met korting te kopen. Deze korting is niet online beschikbaar. Actief militair personeel, in uniform, mag gratis op bezoek komen. 

Op weg naar het Empire State Building

1. Waar is de ingang?

Bezoekers van het observatorium moeten binnenkomen via ons bezoekerscentrum op 20 W. 34th St. Andere ingangen op Fifth Avenue, 34th en 33rd Street zijn gereserveerd voor huurders en hun bezoekers.

2. Hoe kom ik daar?

Voor een gedetailleerde routebeschrijving om hier te komen, bezoek onze Kaarten en routebeschrijvingen pagina.

3. Is er parkeergelegenheid?

Wij raden u aan uw auto thuis te laten. Als u niet kunt, bevindt de dichtstbijzijnde garage zich op 33rd Street tussen Fifth Avenue en Broadway, aan de overkant van het gebouw.

Jouw bezoek

1. Wat is de beste tijd om het Empire State Building te bezoeken?

Piekbezoektijden variëren per seizoen. We hebben de neiging om het drukst te zijn tijdens de eerste twee uur van de werkdag en het uur direct na zonsondergang.

2. Kan ik het Empire State Building 's nachts bezoeken?

Ja, bekijk onze dienstregelingen, aangezien deze per seizoen verschillen.

3. Kan ik rennen of de trap oplopen bij het Empire State Building?

Alleen als je meedoet aan de jaarlijkse Empire State Building Run-Up. De trappen zijn op alle andere tijden gesloten voor gasten.

4. Hoe lang duurt een typisch bezoek? Is er een tijdslimiet?

Er zijn geen tijdslimieten of gespecificeerde bezoekvensters. Trek minimaal een uur uit voor je bezoek, iets meer als je zowel het hoofddek als het bovendek gaat bezoeken.

Tijdens piekuren, vooral in de warmere maanden, kan het zijn dat er langere wachttijden zijn om kaartjes te kopen en de liften te betreden. U kunt uw bezoek versnellen door online een snelticket kopen, waarmee je het loket kunt overslaan en naar de voorkant van alle andere rijen kunt springen.

5. Biedt u een audiogids aan?

Onze audiotour is tijdens de hele ervaring vervangen door QR-codes voor secundaire betrokkenheid, zodat je achter de schermen van het observatorium kunt kijken. Gebruik uw camera om de QR-codes te scannen zoals u ze tijdens uw reis ziet.

6. Welke voorzieningen zijn er aan de top? Is er een toilet?

Toiletten, inclusief toiletten voor gehandicapten, zijn alleen beschikbaar op de 86e verdieping.

7. Mag ik een kinderwagen meenemen?

Ja. Er zijn liften beschikbaar voor bezoekers met kinderwagens. Kinderwagens moeten worden opgevouwen op observatiedekken.

8. Mag ik een statief meenemen voor mijn camera?

Nee. Statieven zijn verboden op het Observatorium en er zijn geen opslagfaciliteiten op het terrein.

9. Ik heb een vuurwapen met vergunning. Mag ik het meenemen?

Nee. Uw vuurwapen wordt in beslag genomen en u wordt gearresteerd, tenzij u lid bent van de volgende wetshandhavingsinstanties:

  • Politie van New York City
  • Staatspolitie New York
  • Federal Bureau of Investigation
  • Verenigde Staten geheime dienst
  • Ministerie van Buitenlandse Zaken van de Verenigde Staten

10. Zijn er items die ik niet mee naar binnen mag nemen?

De vermelde items zijn niet toegestaan ​​in het Empire State Building. Neem geen van deze items mee naar de veiligheidscontrole. Artikelen die in beslag zijn genomen, mogen niet worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat deze lijst niet volledig is, dus als u twijfelt over een item, neem het dan niet mee. Eventuele vragen en onduidelijkheden dienen te worden doorverwezen naar de dienstdoende beveiligingsbeambten.

  • Alle wapens, inclusief vuurwapens, munitie, messen, zwaarden, scharen, knotsen, alle gevaarlijke items en items voor tweeërlei gebruik die gevaarlijk kunnen zijn, zijn ten strengste verboden in het Empire State Building.
  • Glazen voorwerpen, waaronder flessen, glazen, knikkers, enz.
  • Alcoholische dranken
  • Blikken, flessen, flacons, enz.
  • Professionele camera's, apparatuur en camerastatieven: monopods, bipods en statieven
  • Sportartikelen zoals skateboards, rolschaatsen, golfclubs, honkbalknuppels, hockeysticks, honkballen, voetballen, tennisballen, enz.
  • Markeerinstrumenten, inclusief spuitverf en markers
  • Muziekinstrumenten
  • Grote pakketten, koffers, handbagage en dergelijke pakketten.
  • Kostuums en maskers voor niet-PBM-doeleinden, behalve op Halloween
  • Eten of eten van buitenaf is niet toegestaan ​​in het observatorium of op het buitendek

Er zijn geen kluisjes in het Empire State Building voor persoonlijke bezittingen.

11. Welke veiligheidsmaatregelen neemt u?

Er is actieve, 24/7 beveiliging bij het Empire State Building. Het enige dat opvalt is de primaire veiligheidscontrole, vergelijkbaar met de veiligheidsprocedure op de luchthaven. Houd er rekening mee dat u tijdens uw hele bezoek wordt gecontroleerd door camera's en andere middelen.

12. Waar kan ik souvenirs kopen?

We verkopen een fantastische collectie Empire State Building-memorabilia in de cadeauwinkel op de tweede verdieping, waarvan het grootste deel exclusief in onze winkel verkrijgbaar is. Bent u niet in het gebouw, bezoek dan onze online shop.

13. Welke accommodaties zijn er voor bezoekers met een handicap?

Het Empire State Building is volledig ADA-conform. We hebben toiletten voor gehandicapten op de 86th Floor Observatory en hebben ook verlaagde kijkwanden en een verrekijker. Hulphonden zijn in het hele gebouw toegestaan. Gemotoriseerde en niet-gemotoriseerde rolstoelen zijn toegestaan. De 86e verdieping heeft hellingen om het verplaatsen gemakkelijker te maken en verlaagde kijkwanden zodat bezoekers in stoelen nog steeds van het uitzicht kunnen genieten. Bezoek onze Toegankelijkheid pagina voor meer informatie.

Vakanties bij het Observatorium

1. Wanneer beginnen de feestdagen bij het Empire State Building?

Onze feestdagenvieringen duren van 6 november tot eind december, met speciale evenementen die doorlopen tot 5 januari. Wilt u meer weten over onze feestdagenevenementen? Klik hier alsjeblieft.

 

2. Zijn de feestdagen in het Empire State Building geschikt voor alle leeftijden?

Jazeker! Onze feestdagen zijn bedoeld voor families, vrienden, toeristen en locals van alle leeftijden. Van filmavonden tot bezoekjes aan de Kerstman, er is voor ieder wat wils. 

3. Kan ik de Sterrenwacht bezoeken zonder een speciaal evenement bij te wonen?

Absoluut! Toegangskaarten voor de observatoria op de 86e en 102e verdieping zijn het hele jaar door verkrijgbaar. Onze feestelijke decoraties en activiteiten zijn bij elk ticket inbegrepen. 

4. Hoe werkt het Christmas Spectacular-pakket?

Koop uw bundelticket, selecteer uw favoriete Christmas Spectacular-show tijdens het afrekenen en ontvang zowel uw ticket voor het Empire State Building Observatory als uw tickets voor het Christmas Spectacular per e-mail. Gasten die dit bundelticket kopen, kunnen het Observatory op elk gewenst moment op de dag van hun show bezoeken! Klik hier voor meer informatie over de bundel.

5. Wanneer verloopt de ticketbundel voor het Christmas Spectacular?

Deze exclusieve aanbieding is geldig tot en met 5 januari. Boek nu om uw tickets te verzekeren!

6. Hoeveel filmavondvertoningen zijn er beschikbaar?

Zowel de vertoningen van "Elf" als "Home Alone 2" hebben twee vertoningen. Er zijn twee vertoningen van zowel "Elf" als "Home Alone 2". Deze evenementen zijn tijdelijk, dus we raden u aan zo snel mogelijk te boeken. Deze evenementen zijn tijdelijk, dus we raden u aan zo snel mogelijk te boeken. 

7. Wat is inbegrepen bij een filmavondticket?

Uw ticket biedt toegang tot het museum op de tweede verdieping, een filmvertoning op de 80e verdieping, het observatiedek op de 86e verdieping en het premium observatorium op de 102e verdieping. 

8. Wanneer bezoekt de Kerstman het Empire State Building?

De Kerstman komt op bepaalde dagen en tijden tijdens de feestdagen langs: 

  • Vrijdag 5 december - 14.00-16.00 uur
  • Za 12/6 - 12-3 uur
  • Zon 12/7 - 1-4 uur
  • Vrijdag 12 december - 14.00-16.00 uur
  • Za 12/13 - 12-3 uur
  • Zon 12/14 - 1-4 uur
  • Vrijdag 19 december - 14.00-16.00 uur
  • Za 12/20 - 12-3 uur
  • Zon 12/21 - 1-4 uur

9. Moet ik vooraf reserveren om de Kerstman te ontmoeten?

We raden u sterk aan om vooraf te reserveren. De tijdsloten van de Kerstman zijn snel vol en er is geen garantie dat er direct iemand aanwezig kan zijn. Boek hier uw tickets

10. Wat voor soort kerstversiering kan ik verwachten?

Het Empire State Building biedt spectaculaire seizoensgebonden tentoonstellingen in het Observatorium, met onder meer feestelijke installaties, fonkelende lichtjes en interactieve activiteiten tijdens de feestdagen. 

11. Zijn de pop-uprestaurants voor de feestdagen bij de algemene toegang inbegrepen?

Jazeker! Feestelijke decoraties en pop-upervaringen zijn bij uw toegangsticket voor het Observatorium inbegrepen, zonder extra kosten. 

12. Wat bieden de vakantiepop-ups bij ESB?

Onze pop-uprestaurants met Doughnuttery en Ess-a-Bagel bieden leuke, feestelijke versnaperingen en snacks. Gasten kunnen ook de populairste producten van de retailers kopen en genieten van het fantastische uitzicht vanaf onze observatiedekken.  

13. Zijn de kerstversieringen zichtbaar vanaf de buitenkant van het gebouw?

Jazeker! Het Empire State Building krijgt feestelijke lichtshows die vanaf de buitenkant op straatniveau te zien zijn. 

14. Zijn er speciale fotoplekken of achtergronden voor vakantiefoto's?

Absoluut! Door het hele gebouw heen vind je talloze fotospots en decors die de magie van de feestdagen vastleggen. Denk bijvoorbeeld aan feestelijke installaties en interactieve displays om onvergetelijke vakantieherinneringen te creëren. 

Na uw bezoek

1. Showtime Pictures nam mijn foto op het observatiedek. Hoe krijg ik het?

U kunt uw foto's bekijken en kopen op showtimepictures.com.

2. Ik heb echt geweldige foto's gemaakt op het observatiedek. Mag ik ze met je delen?

Ja! Tag @empirestatebldg op Twitter of Instagram en maak kans om op onze sociale mediapagina's te verschijnen.

De Torenlichten

1. Wie kiest de kleur van de lampen?

We veranderen de torenlichten om feestdagen en evenementen het hele jaar door te herkennen. Ga voor een volledig schema van de torenverlichting en redenen voor de verlichting naar de Torenlichten pagina.

2. Hoe laat gaan de lichten van het Empire State Building elke avond uit?

De torenlichten worden dagelijks om 2 uur uitgeschakeld.

3. Kan ik een speciale verlichting aanvragen?

Via ons kunt u een verlichtingsaanvraag indienen Torenlichten bladzijde. Houd er echter rekening mee dat het Empire State Building geen verlichting verleent voor persoonlijke evenementen (zoals verjaardagen, jubilea of ​​bruiloften), commerciële evenementen, politieke campagnes of religieuze figuren of evenementen.

Partnerschappen, banen en evenementen

1. Kan ik trouwen in het Empire State Building?

Het Empire State Building organiseert geen privéhuwelijksceremonies. Koppels zijn echter welkom om hun geliefde ten huwelijk te vragen met de exclusieve Happily Ever Empire-pakket, die voorrangstoegang en een speciale ruimte op de iconische 86e verdieping van het observatorium verleent om de grote vraag te stellen.

2. Ik wil je ten huwelijk vragen in het Empire State Building. Is dat goed?

Absoluut! Begin je eeuwige verhaal in 's werelds meest romantische gebouw met een VIP-voorstelpakket met een spectaculair uitzicht vanuit het hart van New York City. Bekijk onze Gelukkig ooit rijk pakket voor een over-the-top, exclusieve ervaring die voorrangstoegang biedt tot het iconische 86th Floor Observatory, waar je het beste uitzicht op Manhattan kunt bewonderen voordat je de vraag stelt.

Overige vragen

1. Biedt het Empire State Building kortingen aan reisagenten?

Het Empire State Building biedt geen kortingen aan reisbureaus, maar verleent wel toegang als onderdeel van de CityPASS Trade Pass-overeenkomst. Ga voor meer informatie naar NYCGo.com.

2. Wie maakt de verrekijker op de 86e verdieping?

Onze prachtige verrekijkers zijn gemaakt door Tower Optical Company. Meer details zijn te vinden op hun site.

Heb je nog een vraag?

Ons team staat klaar om te helpen. Neem contact op en krijg de antwoorden die je nodig hebt.